档案馆是保存和管理档案的机构,是国家档案事业的主体,其真正价值不仅在于存史修志,更在于资政济世,即所藏档案资料被充分地开发和利用。扬州市档案馆自建馆以来,经历了从单纯的档案资源“存储仓库”到“综合利用服务体系”的变迁,在发挥保管党和政府重要档案、进行爱国主义教育、满足各方档案利用的需求等基本功能方面,作出了应有的贡献。然而随着社会经济的发展,公众民主、自由和权利意识的不断增强,多样性的文化信息需求的日益增长,在社会主义市场经济体制逐步深入和构建服务型政府的背景下,公共档案馆拓展其社会服务功能,加强服务体系建设已刻不容缓。因此,开展公共档案馆服务功能的拓展和服务体系建设的完善研究,对于新时期扬州市档案馆更好地履行职责,发挥“五位一体”的整体功能,提高公共服务能力,促进社会主义文化的繁荣和发展具有十分重要的现实意义。本文采用文献研究法、统计调查法,从扬州市档案馆服务体系建设的现状出发,结合公共档案馆的发展趋势,从公共管理学的角度,系统分析了扬州市档案馆服务体系的现状,指出了其存在的问题及原因,在结合扬州市社会、经济、文化发展实际情况的基础上,提出了相应的对策建议：1、以需求为导向,完善档案资源结构；2、转变征集理念,拓宽档案征集范围；3、加强人才队伍建设,提升档案管理水平；4、加快数字化进程,搭建档案信息化平台；5、结合扬州特色,建设城市记忆展示中心；6、创新服务思维,拓展档案文化休闲功能。