近年来,传统银行业务受金融脱媒、降息、利率市场化逐步推进及互联网金融冲击等因素影响,业务息差持续收窄,单纯以规模趋动的盈利模式和依靠息差盈利的模式难以为继,资本市场复苏与产投融结合业务加速发展,使得银行业的获利水平将进入新常态。另一方面,由于地区、行业信用风险逐渐暴露,银行业不良贷款余额出现较大幅度的增长,银行资产质量下降,也对银行的盈利性产生了较大的影响。在传统发展规模增长乏力的背景下,小微业务已然成为各大银行争相抢夺的一片红海,而商业银行资产规模相对国有银行要小得多,轻资本、轻成本,由批量获客形成规模效益到产能为本、效率为先是当前商业银行的转型之路,开展小微金融业务已成为大部分商业银行的战略发展目标。H银行是一家沿海地区的股份制商业银行,致力于为中小企业提供专业、便捷、亲和的金融服务。自2006年起,H银行主动进行战略转型,在总行层面成立小企业业务部,对全行小企业及个人经营贷款进行统一管理,小微信贷业务规模持续扩张,逐步成为了H银行的核心业务之一。纵观H银行近几年的小微业务发展,由于诸多因素的影响,实行了大规模的小微信贷结构调整,间接导致小微业务体量萎缩,如何重振小微业务迫在眉睫。随着互联网、大数据、云计算等科学技术手段在金融领域的创新和应用,其具有的信息开放性、低成本高效性、时空灵活便捷性等受到了诸多银行同业的肯定,不仅缓解了机构人员前端营销获客压力,同时也很大程度上解决了小微企业融资难的问题。本文以H银行小微业务的营销作为研究对象,通过分析H银行目前小微业务的发展现状和外部竞争环境,剖析其小微业务营销存在的问题与成因。在诸多专家学者对商业银行小微业务营销及如何在互联网背景下进行小微业务营销的理论基础上,对互联网及大数据背景下H银行的小微业务营销策略进行研究,力图通过互联网技术在营销前端进行产品设计优化、渠道获客支持、加强客户端体验、标准化的风险识别,同时结合商业银行体制改革支持,寻找适合H银行小微业务营销发展之路,并指出采用互联网及大数据对小微业务营销的必要性。银行业将被迫走向精细化经营与管理之路,提高创新能力及风险管理能力,加强客户体验管理与改善盈利能力将成为制胜关键。商业银行将尝试通过将用户的互联网行为转化为“互联网信用”,有效地拓展该类信用信息的应用场景,凭借互联网开放平台的渠道优势与数据挖掘所蕴含的核心竞争力,解决小微企业融资难与商业银行小微业务获客难的矛盾,扭转信息资源分配的不对称格局,拓展小微业务市场。本文的研究价值在于提供了一个新的小微业务营销策略,将现代互联网、大数据等产物与传统小微业务相结合,希望对商业银行小微业务发展有所帮助。