伴随着人口老龄化日渐加剧的趋势,中国逐渐出现养老资源短缺的情况,传统家庭、社区居家养老服务模式存在的问题日益凸显,现有的养老资源已经无法满足老年人对多样的、便捷的、个性的养老服务需求。“互联网+”居家养老服务是伴随着互联网、大数据与移动互联网高速发展而产生的新情景模式,是将互联网与居家养老服务模式进行深度融合,充分利用互联网思维和技术方式革新居家养老服务的供给和监管,突破居家养老中人、财、物、资源、信息的孤岛障碍,通过改变传递方式、强化资源整合力度、提升服务管理效率等手段,在旧式的社区养老基础上,利用最新的互联网技术,升级改造的居家养老模式,在多个层面合作共治,共享发展成果。杭州作为新兴的互联网都市,拥有着大量互联网从业人员和互联网科技巨头,在信息技术方面有着天然的优势;同时作为一个常住人口超1000万人的城市也面临着巨大的人口老龄化压力。本文立足于杭州的“互联网+”领域全国领先的地位,经济发达,人口众多,非常适合“互联网+”社区居家养老服务的先行试点城市。本文对杭州拱墅区“互联网+”社区居家养老服务做了分析,以点带面分析了杭州市“互联网+”社区居家养老服务相关方面中的不足,旨在能对其他城市的发展起示范作用。本文首先阐述我国老龄化发展进程及其带来各类后果,老龄人口激增,对我国经济发展及社会繁荣造成影响,随后对国内外开展的“互联网+”社区居家养老服务的措施进行分析讨论。然后基于“互联网+”与社区居家养老服务的相关概念提出研究的理论基础,得出发展“互联网+”社区居家养老服务是社会发展的必然产物,是符合理论经验的有益探索。其次在“互联网+”背景下分析杭州城市社区居家养老服务的发展现状,研究杭州市的养老相关政策和应用概况。以拱墅区为例进行实地调查,收集老年人关于居家养老服务方面的需求并做进一步分析,剖析居家养老服务在“互联网+”背景依托下,存在的问题及原因。通过对杭州城市发展“互联网+”社区居家养老服务的实践情况进行分析,得出在政策层面、平台信息层面、群众参与程度层面及各方协同层面存在问题,并分析其形成原因。最后依据杭州城市社区“互联网+”居家养老服务实践中遇到的问题,提出相应的对策建议。本文建设性的以杭州这一高度信息化的城市为对象,另辟蹊径以“互联网+”思维分析其城市社区居家养老问题。在理论研究基础上,实践经验的分析上,立足养老发展的难点、痛点,从多角度提出构建政策支持体系的建设。在上述分析研究的基础上,提出综合性改进的总结性思考,展望未来。