随着我国旅游业的迅猛发展，旅行社数量急剧膨胀，但普遍存在规模小、经营分散、缺乏核心竞争力的问题。本文从核心竞争力体系结构和旅行社产品与竞争特点入手展开研究，发现旅行社核心竞争力有三大构成要素，其形成关键是知识创造过程，而影响旅行社知识创造的因素主要有七个方面。据此，文中提出了旅行社核心竞争力的培育方法与途径，为旅行社培育核心竞争力提供理论指导与依据。另外，文中还建立了一个旅行社核心竞争力综合评价模型。本研究包括四个部分：　　 第一部分：介绍选题背景、选题意义、研究对象、研究方法以及国内外有关核心竞争力的主要研究成果。　　 第二部分：综合运用战略管理、知识管理、企业文化、人力资源等学科理论对旅行社核心竞争力进行科学、全面的分析，得出七点结论：⑴核心竞争力具有核心层、支撑层、累积层、物化层四层体系结构，核心是企业知识创造；⑵旅行社竞争主要集中在快速旅游产品创新能力、以顾客感知价值为导向的服务能力以及品牌管理能力三个方面，这也是旅行社核心竞争力的构成要素；⑶企业知识创造是一个共同化、融合化和操作化三阶段的螺旋上升过程，三个阶段都存在知识的内化与外显化，外显化和内化相互依赖、相互促进从而促使知识不断地增长；⑷旅行社从旅游者、合作伙伴、竞争对手以及社会环境吸收知识形成各种专长，这些专长经进一步合成形成旅游产品创新能力、顾客感知价值导向的服务能力以及品牌管理能力，其合力就是旅行社核心竞争力；⑸形成旅行社核心竞争力的关键是知识吸收、知识合成两个知识创造过程，影响旅行社知识创造的主要因素也即影响核心竞争力培育的主要因素，包括人力资源、企业文化、企业机制、知识资源、企业家能力、行业环境以及宏观环境等；其中企业家能力是关键因素，行业环境以及宏观环境主要通过企业家能力因素起作用；⑹培育旅行社核心竞争力应该从企业家能力、人力资源、企业机制、企业文化着手并通过建立知识联盟解决目前普遍存在的旅行社规模小、知识存量不足的弱点，同时加大品牌建设力度，提高品牌影响力；⑺旅行社的产品与竞争特征导致它的核心竞争力必须保持高度的动态性。　　 第三部分：结合定性与定量分析，根据核心竞争力的关键特征构建评价指标体系，采用层次分析法确定指标权重，对三家旅行社的核心竞争力进行模糊综合评价。　　 第四部分：结论及有待于进一步研究的问题。