近年来，社会上不断曝光一系列食品安全重大事件，暴露了零售企业对供应链上游供应商社会责任管理的缺失。2007年，传知行社会资源研究所提供出“供应链责任”的概念，并运用供应链责任矩阵这一评价体系对零售业供应链责任履行状况进行了调查研究，得出的结论是，整个国内领头的零售企业状况几乎为零。本文在传知行社会资源研究所对零售行业供应链责任研究的基础上，运用供应链责任矩阵对A百货商场供应链责任管理现状进行评价分析，试图去探究通过5年的发展，国内零售企业供应链责任是否实现了零的突破，存在的问题、原因及如何改进，以此探讨国内零售企业如何进行供应链责任的管理实践，提高供应链上企业的社会责任。本文在对A百货商场供应链现状进行信息收集时，考虑到单纯从公共渠道收集信息存在的不足，收集了大量企业内部资料和供应商管理的实践信息，从供应商引入评审环节、签约环节和合作过程中的供应链责任管理三个环节进行介绍，然后运用供应链责任矩阵进行评价，分别测量供应链核心准则、供应链责任管理和供应链矩阵的得分，得出的结论是，A百货商场供应链责任已在部分领域开始实践，得分实现了零的突破。对A百货商场供应链责任管理现状进行分析时，主要基于供应链矩阵各评价指标的得分情况，揭示了A百货商场存在供应链责任未纳入公司治理结构、供应商引进评审体系缺乏供应链责任环节、采购部门绩效考核无供应链责任指标、合作过程中缺乏对供应链责任的审计、供应商信息不透明、利益相关者参与度低等问题。究其原因，一方面受外部大环境的影响，目前国内消费者对供应链上的社会责任意识相对薄弱，国内零售企业所面临的来自消费者的这部分压力相对较小；另一方面，由于企业自身的社会责任实践尚刚起步，对供应链责任的风险普遍存在认识不足，同时由于零供合作模式中存在的权责不对等，零售企业实际承担的责任和损失可向上游供应商企业追溯，因此对供应链上企业社会责任的管理实践相对较少，还需在后续的经营管理过程中不断摸索、总结。对于如何对上游供应链企业的社会责任进行管理，本文借鉴跨国零售企业的管理实践，建议建立供应商行为准则，并通过引进时的供应商评审、合作中供应链责任监督和绩效考评等向供应商传输其应履行的相关责任，切实改善供应链上企业的社会责任管理现状，打造绿色供应链，构建更和谐的社会环境。