近年来汽车市场整体萎缩,行业政策日渐趋严,再加上中美贸易摩擦、新冠疫情和芯片短缺的多重影响,市场竞争已是一片红海。当前,AC公司产销规模出现较大幅度下滑,公司进入亏损经营状态。公司亟需构建产品优势,以争夺市场竞争优势地位,市场争夺其最终的本质都将是终端消费者的争夺,如何充分了解目标顾客的真实需求,快速响应,开发出超越顾客期待的产品是摆在AC公司面前的大课题。基于以上研究背景,首先,本文通过对相关理论基础进行了梳理和研究,对顾客感官感知理论、顾客价值及产品规划的相关理论进行了文献综述,并对敏捷开发在顾客价值创造流程中的应用进行了研究分析。其次,概述了AC公司的经营现状,利用波士顿矩阵法对产品现状展开了详细分析,并从开发流程、产品规划等角度探讨了问题背后的原因,为系统构建产品规划方案明确方向。再次,针对AC公司在在产品规划中存在的问题及原因,利用顾客感知价值理论和方法,从消费者感官感知和认知模式切入,以顾客购买决策过程为主导思想,构建了系统化的产品规划方案。利用在线文本数据挖掘的方法,解决顾客需求获取中存在问题。基于改进的QFD顾客需求转化,提出了工程技术特性活跃性指数,以及引入了工程技术特性参数预测方法,解决产品规划缺乏预测性的问题。通过顾客评价的手段,通过顾客评价持续不断地对产品规划过程、产品实现过程进行监控和管理,纠正产品实现过程偏差,最终完成了系统的产品规划方案构建。最后,基于AC公司当前经营现状和公司内部环境,从产品规划体系构建、敏捷产品开发流程优化、组织架构调整建议等多角度,提出了切实可行的产品规划落地实施方案,并识别了实施方案存在的风险及对策。最终经过市场验证,确认了该套系统化产品规划方案的有效性,并对其中存在的缺陷进行了反思。本文在前人研究的基础上,从消费者感知和认知模式的角度出发,通过构建系统的产品规划方案,以及将这套方法融入到产品开发的全过程,为AC公司在产品竞争中赢得优势以及未来发展提供具有实际意义的理论指导。同时,研究成果也为其他公司产品规划方面的研究提供参考和借鉴。