近年来,中国手机市场的竞争日趋激烈,手机开发商在不断进行技术创新和系统升级的同时,也承担着介绍功能操作、接受使用建议、提供售后服务和解决用机问题等责任。作者实习所在的小米科技公司为了给MIUI系统的用户提供更加优质的服务,结合小米社区的设计理念以及当前应用移动化、轻量化的趋势,开发了一款MIUI系统内置App——服务与反馈,综合解决了以上提到的问题。但是,MIUI系统支持多种语言,覆盖上百个国家,同时包含若干版本,每个版本支持的机型也各有不同。这些在版本、机型、使用环境等多方面的差距,给服务与反馈App的内容运营带来了很大的难度。为了帮助公司运营部门的同事进行敏捷高效的协同工作,实现该产品分权分域的互联网化日常运营,亟需构建一个功能完善的服务与反馈App运营系统。本文根据公司的现有场景和运营人员的需求,开发了一款集内容建设、页面生成、语言翻译、匹配上线为一体的服务与反馈App运营系统。作者负责权限管理、上手指南管理、Banner管理、精选专题管理、上线审核管理这五个模块前端部分的开发。其中,权限管理模块负责对系统使用人员进行权限控制,保证运营过程的安全性。上手指南管理、Banner管理、精选专题管理分别负责App中MIUI系统相关的功能操作、最新资讯、玩机技巧的内容配置。上线审核管理负责审查运营人员申请上线的内容,保证线上内容的正确性。本文讨论的服务与反馈App运营系统的前后端是分别开发并部署上线的。作者负责的前端部分将基于Vue进行开发并使用webpack进行模块打包。目前,该运营系统已在线上使用,有效地帮助运营部的同事提高了工作效率。并且在产品经理的新需求下不断做出功能的修改与添加,实践表明该系统具有较高的可读性和可扩展性,节省了后期开发人员和维护人员的工作时间。