论文部分内容阅读
银行绩效考核系统研究主要是研究中国商业银行如何采用有效的考核模型和软件系统行实现营销,业绩和中国商业银行发展目标相结合的总体要求,解决中国商业银行全行,全员全方位绩效考核问题。本论文正是针对上述问题,以上海浦东发展银行为主要的研究对象,在深入分析改行总分行考核目标和业务需求的基础上,对实现全方位多角度绩效考核问题作了创新性和探索性研究。主要内容为:1.建立口径统一的数据平台银行绩效考核系统为了能满足多部门、多条线考核的要求,必须建立统一的数据平台,这一平台应包括与绩效考核工作相关的由银行各业务系统产生的原始数据以及管理信息数据,绩效考核指标在计算中统一从这个平台中取数,保持统一的数据口径。2.建立完善的绩效评价指标体系绩效考核系统应该建立完善的绩效评价指标体系,这一指标体系应包含对各级机构以及员工的营销业绩评价指标,并与分行业务发展战略有机地衔接。系统应该提供内容丰富的指标库,供用户挑选使用。系统应提供友好的操作界面,用户可通过现有绩效考核指标,通过设定相应的参数和计算公式产生衍生指标。系统可定期根据选定的绩效考核指标生成各级管理人员或业务人员使用的考核报表。3.充分满足全员营销和交叉营销考核需要绩效考核系统应能够通过设置科学合理的绩效考核流程,统计展示各类员工的营销绩效,推动全员营销和交叉营销工作。4.及时地展示绩效数据绩效考核系统能够以员工/机构为核心展示绩效数据,能够支持从员工到各级实际或虚拟团队的多层级考核,能够支持部门拆并调整的绩效考核需要。系统同时根据产品和客户对员工绩效进行分解,并能够分级予以展示并提供相关报表。