核心竞争力的概念是由管理学家普拉哈拉德和哈默在1990年的《哈佛商业评论》中提出的：“核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。核心竞争力是企业获取超额利润的来源，是能够为企业带来竞争优势的资源和能力。如何构建商业银行的核心竞争力是国内银行业发展的重要课题。 招商银行成立于1987年，在短短的十七年时间里，招商银行实现了资产质量和企业效益的协调发展。目前，招商银行在资产规模上位居国内银行业第六位，却以占国内银行业千分之四从业人员、千分之二的机构网点，创造了全行业1.6％的资产和6％的利润。被业内誉为“招银模式”，作者认为，招商银行的成功正是得益于核心竞争力的打造，本文将招商银行作为案例，从管理角度分析现象，提出了招商银行核心竞争力的若干方面并加以理论分析。 本文结构分为三个部分，第一章简要介绍了招商银行招商银行概况，提出核心竞争力概念；第二章至第六章是案例分析，依据管理理论对现象进行理论分析，借鉴了战略管理、产品创新、市场营销、组织行为学等理论知识，参考了相关文献；结论揭示了招商银行的核心竞争力的奥秘所在。 理论来自实践，实践中蕴含理论。从管理视角来研究招商银行，从其经营管理活动发掘理论内涵，这是本文的创新点。 笔者依据对招商银行的认识，把招商银行作为案例，希望通过对招商银行的认识，解读其成功的奥秘，给未来国内商业银行生存与发展带来一些有益的启示。本文运用管理理论对招商银行核心竞争力进行了分析，认为招商银行的业绩得益于成功的战略管理、持续的产品创新、有效的市场营销、人本化的人力资源管理、先进的企业文化等方面，以上方面形成了招商银行的核心竞争力，创造了“招银模式”。