本文根据笔者的实际工作经验,结合现代营销理论,在对建湖电信公司进行实际调研的基础上,研究了建湖电信在市场竞争加剧,面临其他电信运营商的挑战的情况下,制定何种发展战略以利于促进建湖电信建立并保持可持续发展的综合竞争优势的问题。全文首先阐述了国际和国内电信运营业的现状,针对建湖电信公司的发展现状提出了本文的研究内容和方法;其次对建湖电信公司的竞争现状进行了分析。其中包括运用SWOT分析法指明该公司自身的优劣势以及所面临的机会和威胁,对建湖电信公司的消费者进行分析。这些分析为今后制定正确的营销策略提供依据;最后运用营销理论中4P原则(price价格;product产品;place渠道;promotion促销),对建湖电信营销战略以及具体营销策略作了分析和设计,对产品策略、价格策略、促销策略、服务策略、渠道策略做了详细的阐述,并强调了“用心服务、用户至上”的服务理念,突出了客户资源管理在市场营销战略中的重要地位。