随着信息技术的快速发展,信息化建设日益成为现代零售管理企业求变革、谋发展的重要途径,而信息化规划是关系信息化建设成败的关键环节。对于中小型零售管理企业来说,可利用资源有限,信息化应用水平有待提高,因此如何在有限的资源约束下,合理有效地开展信息化规划成为中小型零售管理企业信息化建设进程中的首要环节和关键步骤。本文在研究分析信息化规划方法和理论的基础上,立足于中小型零售管理企业的信息化现状,提出了战略一致性模型框架下的规划方法选择及相应的规划步骤,并通过零售行业内具代表性的ZH零售管理公司的信息化规划实践,对我国中小型零售管理企业的信息化规划工作展开研究和探讨。在ZH零售管理公司的信息化规划实践的研究过程中,本文在全面分析ZH公司的内、外部实际基础上,构造出ZH公司所代表的中小型零售管理企业所适用的信息化规划方法组合,并详细阐述了该规划方法组合指导下的信息化规划的主要步骤,给出了ZH公司的信息系统战略应用规划目标集和具体的信息系统规划。最后,本文回顾了ZH公司的信息化规划过程,基于ZH公司信息化规划实践总结出针对中小型零售管理企业具有借鉴意义的经验与教训,并针对本文的研究课题提出了主要结论。