随着国民经济和科技的不断发展,高铁和飞机越来越成为人们出行时优先考虑的交通工具。出行方式的变化,促使旅游业不断向前发展。酒店行业,就是在这样的时代背景下,不断发展与壮大起来的。自我国加入世贸组织以来,酒店的数量和质量均表现出显著的上涨趋势,然而,也面临着与众多跨国企业抢占市场份额的竞争局面。酒店属于劳动密集型产业,因此,加强人力资源管理,有效实施绩效考核,就成了企业管理者们提升酒店经营业绩的核心与关键。Y酒店是一家拥有国有企业性质的酒店,为了提高酒店业绩,确保酒店不断发展,本文从绩效考核的相关概念和理论以及国内外研究现状着手,以Y酒店中层管理人员为研究对象,通过运用文献研究法、问卷调查法和个案研究法等,对Y酒店概况、问卷调查和绩效考核现状进行了分析,分析了 Y酒店中层管理人员绩效考核存在的问题及其原因,提出符合Y酒店生存发展要求的绩效考核体系改进措施,以达到提高酒店员工绩效、部门绩效,最终提高酒店业绩的目的,让酒店可以持续健康发展。绩效考核是唤醒人力资本的重要因素,同时也是一把双刃剑,有效的绩效考核体系能起到激励作用,否则会起到反作用,削弱酒店员工积极性。基于这一思路,本文研究了Y酒店中层管理人员的绩效考核体系,以期有所进益。