大唐电信集团信息化规划研究

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随着网络信息化向企业管理的不断渗透,信息化应用与企业管理的相互融合的速度加快。但长久以来,企业网络信息化建设一直被视为企业办公的基础设施,即使现在,这些应用信息系统也仅仅被视为企业信息化管理的一个基础硬件组成部分,没有被纳入信息化的整体规划建设层面来认识。从研究角度来看,企业的网络信息化建设就是要站在企业的业务层、战略层以及管理的层的角度,从组织的宗旨、目标和战略出发,对企业内外信息资源进行统一规划、管理和应用,从而规范组织内部管理,提高工作效率和顾客满意度,实现企业的长远发展。本案例研究通过对企业信息化应用中存在的和实际遇到的管理信息化问题进行不断地分析及解决,并从中摸索出一套符合企业网络信息化建设工作需要的规范的信息系统化规划和建设模型。   案例研究从大唐电信集团信息化再建设的实际案例出发,首先从案例公司的背景着手进行介绍,阐述了案例公司的基本情况,包括组织架构,业务情况,战略方向以及与管理信息相关的基本情况,让读者对案例企业有一个充分的了解。在此基础上,深入地介绍案例企业的信息系统的规划和应用情况,从信息系统的硬件,网络组成,基本网络参数,网络架构等详细的技术层面描述,到案例企业的信息化应用的具体情况,细致地了交待了案例企业当前的应用情况,对OA、ERP以及其它的关的应用系统都给予了分别的介绍。全部的内容从具体细节层面的配置参数信息到宏观的系统架构都描绘出来,使得背景介绍内容在整体上形成了后续深入分析问题的需求基础。   在案例企业整体情况介绍之后,转向对案例企业当前的信息系统中的问题点进行搜集和列举,主要着眼点先集中把实际的问题一一罗列出来,并对问题的形成和实际情况进行了初步的描述和说明,问题的整理也是按照网络和业务应用层面进行区分,先对网络方面的性能和瓶颈问题进行指出,引出了相关的网络架构规划以及与应用需求不匹配的情况,然后承前边的问题把导致的应用问题的情况提出,包括视频功能无法使用,数据集中问题,接口的问题等,为后续进行问题的分析提供了一个详细的信息源。然后,结合列举的问题逐点进行细致地分析和说明,同时,考虑到后续问题的分析需要深入到理论层面,因此在问题分析的过程中对将要引用的关键理论进行了全面的介绍,尤其是对与结论模型相关的信息规划理论部分进行大篇幅的说明和介绍。有了理论知识的引入之后,紧接着站在全局的角度上,结合理论知识对问题进行了全面的分析,将问题的解决分析部分与理论的指导相关对照,初步形成了具体的解决方案的框架。   在经过全面详实的具体分析,以及从理论层面的问题剖析基础之上,案例企业信息系统规划的问题基本上已经被定义清晰。因此,在解决方案部分,针对前边的两重分析的基础上,首先对案例企业问题给出了实际的解决方法,这一点与其它的同类型信息规划研究形式相似,即提出问题,分析问题,解决问题。但是,又考虑到问题的普遍性,以及考虑到为面临同样问题的企业在信息系统规划上提供一个有效的科学操作方案,在解决方案的后半部分,仔细地结合信息规划理论的前提下,综合前边给出的问题解决方案,并在此基础上进行高度的抽象和提炼,形成最终的能用解决方案模型。   分析中所使用的数据和资料都是通过直接渠道获取的关于企业的第一手资料数据,由于亲身参与了案例企业信息化全过程,因此,对案例企业的了解和实际情况的掌握比较多,积累了许多有力的信息。针对网络信息系统的规划和设计中的诸多问题,在案例研究中注重结合管理信息理论的方法进行企业网络信息化建设的分析和结合。在充分了解企业系统需求的情况下,细化分析每一个部分的需求,从整体上独立开来,作为一个模块单独进行再分析,把网络的性能和功能等技术要素与管理因素综合考虑进去,最后再把全部的分析情况整合在一起进行设计的充分性验证。   全文研究的切入点与大多数的同类研究有相似的地方,即从案例企业的实际问题的分析和解决入手,针对具体的问题提出了详细的解决方法。区别于,本文的研究是在理论基础上对问题进行深入的探讨,并且结合理论分析与实际的处理结果,对问题的解决模型进行了抽象,形成通用的问题解决方案,使之可以针对同类企业的共性问题提供一个通用的解决方案模型。   研究存在的不足之处在于数据的来源单一,只是针对具体的案例企业的问题进行分析和数据的提炼,问题的分析和解决都集中在此基础之上,因此或多或少影响到最终结论的适用范围,即通用性的广度不足,这也是后续深入研究需要考虑和避免的。最终的解决模型的数据基础应该再多样性和广泛一些,但考虑本案例的研究的主要上的在于分析和解决案例企业的问题和情况,所以只是把研究深入到这一层。   研究的解决思路就是通过对企业遇到实际问题情况的详细分析,并结合企业的管理和发展对信息化的需求,针对网络信息化建设中存在的问题进行解决,对搜集的问题本质进行分析,提出切实可行的解决方案,在此具体解决方法的基础上抽象出信息系统规划的通用系统规划模型,简化和规范网络信息化建设工作,并使之能在低成本高可用的前提下有效满足企业的实际需求。
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