2003 年度丰田汽车公司在全球共销售整车700 万辆,仅次于美国通用汽车公司位于全球第二。但是其利润达到110 亿美圆,超过美国三大汽车公司利润总和。在世界汽车市场普遍不景气,市场竞争处于白热化的情况下,是什么原因使丰田取得如此突出的业绩的?全世界的汽车公司都在学丰田,丰田到底有什么成功的秘密? 笔者有幸参加了天津一汽丰田第二工厂皇冠项目的建设全过程,通过二年和丰田人员共同在项目组工作,经历了965N 项目的计划制定、实施及控制、按照计划完成项目等一系列过程,从新建工厂这一个侧面对丰田的根本想法有了一些了解。对于965N 项目来说,较低的成本、合理的技术水平、很短的建设周期,这些无疑会使皇冠轿车具有很大的市场竞争优势。本文试图重点从项目实施过程中的控制情况入手,简要地说明965N 项目是如何进行质量、成本、进度控制的,在实施控制过程中是如何协调这三者之间的关系的。通过对项目投产后的评估,说明通过实施一系列控制可以使项目的结果达到最好的程度。最后,归纳总结出965N 项目在实施项目控制过程中的值得借鉴之处。