地方政府应对突发社会安全事件网络舆情问题研究

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近年来,随着互联网的飞速发展,全民迎来网络化和信息化时代。不同类型的互联网平台随着科技的进步大量涌现,新媒体和自媒体逐渐取代了传统媒体在信息传播中的主导地位,人们能够更加高效和快速地获取信息,实现“地域有区别、信息却同步”。在各类互联网平台上,人们可以充分发表自己的观点和态度,网络舆情则是在此环境下的产物。而突发社会安全事件因其与大众的切身利益密切相关,使得突发社会安全事件网络舆情不断出现。在此背景下,如何应对突发社会安全事件网络舆情,如何妥善处理其产生的影响,成为地方政府不得不面对的问题和挑战。本文基于协同治理理论、生命周期理论,运用文献研究法和案例分析法,对大连“5.22”轿车撞人逃逸事件和唐山烧烤店打人事件进行研究分析,并收集整理了地方政府目前的应对措施和制度建设情况。在对现状进行研究分析的基础上发现,目前地方政府应对突发社会安全事件网络舆情主要存在以下几方面的问题:官本位思想重,主体意识须加强;忽视自媒体,舆情应对能力不足,互联网环境下应对过程中措施单一;预警机制薄弱,信息发布欠及时,公民由于信息不对称而产生对地方政府的信任缺失;研判机制粗犷,走向判断不精准,未能提供科学精准的应对建议。地方政府在应对网络舆情中产生问题的原因主要在于:网络舆情应对理念待提高;网络舆情监测机制不健全;网络舆情应对预案不完善;网络舆情研判能力待夯实。基于以上原因本文建议:转变陈旧思想,提升应对能力;加强主体监测,强化协同监测;精细应对预案,构建一级响应;完善研判机制,加强人才建设。
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