21世纪是全球经济一体化和知识迅速传播的时代。为应对激烈的市场竞争以及瞬息万变的外部环境,并提高收益、降低成本、提升利润水平,信息系统被越来越多的行业和企业所采用。中国的城市燃气企业有着国有企业背景和公共事业行业的特点,在国内企业广泛使用信息系统的情况下,同样面临着信息系统应用的问题,这些问题具体体现在管理模式优化、管理效率提升、决策水平的提高以及利润的增长等方面。本文以信息系统在中国的使用为研究背景,分析了中国城市燃气行业信息系统应用的历史及现状;然后,在对中国燃气集团企业信息系统的本质、内容、存在的问题及困难等进行全面分析的基础上,提出了城市燃气集团企业信息系统实施的具体步骤,包括实施领导小组设立、培训宣导、阶段目标设置、管理诊断、系统选型、数据准备、操作培训、评估及验收等;最后指出,组织、资金、合同、数据、制度、时间、培训等一系列的因素,是信息系统正常运行必不可少的实施保障。