中国建设银行陕西省分行信用卡营销策略研究

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自从上世纪90年代,信用卡就应经开始影响人们的生活。经过了20多年的发展,它给人们带来的不仅仅是消费观念的变化,它慢慢地影响人们生活,使我们的经济社会发生巨大的变化,为我们创造了新颖的利润来源和巨大的社会财富。中国建设银行股份有限公司作为国内主要商业银行之一,从1990年就推出了信用卡业务,于2002年在上海成立信用卡中心。陕西省分行作为中国建设银行股份有限公司的一家一级分行,其辖内有用454个营业网点,且拥有丰富的客户资源。陕西省建行的信用卡业务开始快速发展是从2007年正式成立信用卡中心开始的。经过几年飞速的发展,陕西省建行的信用卡发卡量已跃居省内同业第二名。如何才能在接下来的发展中占领市场,采用何种营销手段和营销方法来得到更多的市场的份额呢?本文就是从这样的出发点开始研究的。  本文利用市场营销以及营销策略选择等理论知识,针对目前陕西省建行信用卡营销中实际存在的问题进行分析,结合对自身产品的介绍以及对竞争对手的分析,运用波特五力模型对现有环境进行了分析,又运用STP理论对市场进行了细分和目标定位,最后又结合4P理论,从产品、价格、渠道、促销等方面提出了未来信用卡业务的营销策略。同时,为了保证这些措施的正确实施,本文还提出了针对未来信用卡营销业务的风险控制建议,完善信用卡的管理工作,为陕西省建行未来信用卡营销的发展提供切合实际的理论指导。
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