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工作-家庭冲突是工作场所中的一种主要压力源,它会降低员工的工作满意度和心理健康水平。因此,如何避免工作-家庭冲突的负面影响,一直是管理者和研究者共同关注的问题。本文基于资源保存理论,设计了三个研究,旨在探讨工作-家庭冲突与个体工作满意度、心理紧张的关系,重点探讨上司对家庭的支持、心理脱离在其中的调节作用。 研究一是验证了员工的工作-家庭冲突与工作满意度、心理紧张的关系。我们在东莞一家加工工厂收集数据,两次数据收集间隔5个月,得到786份有效匹配问卷。层级回归分析结果表明:工作-家庭冲突与工作满意度呈显著负相关、与心理紧张显著正相关。 研究二是探讨上司对家庭的支持在员工应对工作-家庭冲突中的调节作用。我们在香港多家企业收集数据,两次数据收集间隔4个月,得到206份有效匹配问卷。层级回归分析结果表明:上司对家庭的支持的调节作用显著,可以有效缓解工作-家庭冲突对员工工作满意度、心理紧张的影响。 研究三是探讨上司对家庭的支持效果的个体差异,也就是探讨上司对家庭的支持在哪些个体应对工作-家庭冲突时更为有效。我们在深圳某保险公司收集数据,两次数据收集间隔为3个月,得到164份有效匹配问卷。层级回归分析结果表明:心理脱离、上司对家庭的支持和工作-家庭冲突对结果变量的三重交互作用显著,具体表现为,高心理脱离的个体从上司支持中获益较多,表现出较高的工作满意度和较低的心理紧张水平。 以上结果表明,上司对家庭的支持确实可以缓解工作-家庭冲突的消极影响,但其效果会受到员工心理脱离水平的影响。对于高心理脱离的个体而言,上司对家庭的支持的作用效果更为明显。这一结果丰富了上司对家庭的支持和心理脱离的实证研究,对于管理者帮助员工应对工作-家庭冲突也具有指导意义。