【摘 要】
:
随着电梯市场的高速发展,电梯产品已成为人们日常生活不可或缺的一部分,人们对电梯使用的要求也越来越高,特别是近些年的电梯安全事故,使得人们对电梯售后服务的质量关注度增加。这就需要电梯售后服务企业的售后服务中心能够高效运营,而高效运营的基础就是设置一个科学合理的服务中心。因此深入研究电梯售后服务中心的选址问题,可以使企业能够满足人们对电梯安全性、运行质量的要求,提高用户满意度,并且尽可能地降低企业服务
论文部分内容阅读
随着电梯市场的高速发展,电梯产品已成为人们日常生活不可或缺的一部分,人们对电梯使用的要求也越来越高,特别是近些年的电梯安全事故,使得人们对电梯售后服务的质量关注度增加。这就需要电梯售后服务企业的售后服务中心能够高效运营,而高效运营的基础就是设置一个科学合理的服务中心。因此深入研究电梯售后服务中心的选址问题,可以使企业能够满足人们对电梯安全性、运行质量的要求,提高用户满意度,并且尽可能地降低企业服务成本,对企业发展作用巨大,具备很强的理论和现实意义。首先,通过梳理国内外电梯售后服务和选址文献,对电梯售后服务选址的方法和模型进行了总结,同时对电梯售后市场目前存在问题进行了阐述,界定了电梯售后服务的概念和必要性,确定了售后服务中心的功能和配置,再对SC电梯公司售后服务现状进行分析,提出公司建立售后服务中心的需求。然后在对在文献分析和实际调查的基础上明确了电梯售后服务中心选址的影响因素,根据电梯售后服务总效益最大化为目标建立选址模型,并引入用户满意度为约束条件,完善了选址模型。接下来通过对选址影响因素的分析,运用成分分析进行综合排序,确定了SC电梯公司在成都某一区域的售后服务中心备选地点。紧接着加入具体数据,利用LINGO11.0软件,在满足用户满意度为95%的基础上,运用售后服务中心选址模型从备选地点中选出一个作为区域电梯售后服务中心的设立地点,并且与成分分析排序结果相同,证明了模型的可行性和选址结果的合理性。再通过对具体数据的调整,发现最优方案不够稳定,需增加动态调整方案,确定了调整标准及周期,这也是后续SC电梯公司关注的重点,也能为类似企业设置售后服务中心提供依据。最后扩大选址范围和数量,探讨了多个售后中心选址的问题,进一步确认了选址调整标准的必要性以及模型的可靠性。通过对SC电梯公司售后服务中心的选址研究,在充分考虑各种影响因素的情况下,对电梯售后中心设立进行规划、调整,从长远角度来看,有利于企业稳健发展和企业资源的合理分配,也进一步验证了论文的可行性和实用价值。
其他文献
现阶段,普惠金融已经被视为国家级发展战略规划,作为金融制度策略,能够惠及所有弱势群体和产业,是消费和产业结构优化的主要措施,也为金融界和全社会弱势人群和弱势产业创造了一个改变的机会。基于此,积极开展普惠金融业务的金融机构数量不断增加,如何在当前的机遇和挑战中抢得先机,获取高份额的市场占有率,科学的营销策略和精准营销方式成为关键环节。本文选择的研究对象是中国邮政储蓄银行D分行(下文简称邮储银行),首
对空间目标的交汇拦截是现代空天防御体系部署的关键环节,而其核心优化控制问题为实现交汇次数的最大化.本文针对一类多个拦截器与空间目标交汇的最优问题,提出了同时优化拦截器初始部署位置和机动过程中加速度的最优控制策略.首先,建立了同时考虑了部署地域和动力学约束的交汇次数最大化的最优控制模型.进一步,给出了拦截器与目标可交汇的必要条件以及最优加速度输入设计,进而使得将最优控制问题转为拦截器部署位置的优化问
近年来,高等职业教育规模发展迅猛,国家教育部连续出台多部文件,提出进一步提高高等职业院校教育教学质量。国家教育部在2015年《高等职业教育创新发展行动计划》中明确提出建设一批优质高等职业技术学校。SL学院在前期同类项目建设过程中,虽然取得了多项成果,但在建设过程中存在许多管理漏洞,管理效率低下。本文以SL学院“优质”院校建设项目为研究对象,通过对比分析SL学院与标杆院校的差距,梳理SL学院“优质”
现代农业产业园区是新时代加快建设新农村和发展现代化农业的有力抓手。近年来,S市农业产业园区呈现蓬勃发展的趋势,农业产业园区在发展过程中通过流转土地形成了农业规模化、集约化生产的优势,但在流转过程中存在影响着土地流转效率和规模的问题。本文在文献综述的基础上,采用定性分析方法,对S市现代农业产业园区土地流转问题进行研究分析,经调查发现,主要存在农户流转意愿不高、土地权属不清晰、土地流转管理存在漏洞、土
为了提高速度,减轻自重,使用铝合金型材代替钢铁等传统材料是高速列车发展的趋势。Al6061铝合金因其具有加工性能极佳、优良的焊接特点及电镀性、耐腐蚀性高、成形性好、氧化效果极佳等优良特点,是一种常见的运用于高铁的铝合金材料。在高速列车运行过程中,Al6061铝合金结构受到由振动引起的低应力高频率的循环载荷,其疲劳循环周次往往超过了10~7,属于超高周疲劳问题。已有研究表明有的金属材料在超过10~7
近年来,随着我国居民生活习惯和饮食结构的变化,猪肉消费量占肉类消费总量的比例虽有所下降,但仍长期占据国内肉类消费的主导地位。同时,中国是世界上最大的猪肉生产国和出口国,猪肉不仅“自给自足”而且远销国外,可见我国的生猪养殖不仅关系到国内居民日常消费活动,还在一定程度上影响着我国农业经济的长远发展。然而,自2018年8月沈阳确诊首例非洲猪瘟以来,非洲猪瘟疫情快速蔓延至全国的省(市、县),在给生猪养殖户
近年来我国经济已进入新常态,经济增速放缓对银行产业产生了较大影响,且我国金融监管市场逐步完善,强监管模式在一定程度上遏制了商业银行的资产扩张,利率市场化的不断推进,迫切要求商业银行走差异化竞争的发展道路,金融脱媒及互联网金融的发展,不断掠夺商业银行对公存款及相关业务的市场份额,上述种种已成为我国现阶段商业银行面临的严重挑战。因此,探寻公司业务转型途径及策略,逐步成为当代商业银行发展的重要研究内容。
近年来,我国老龄化程度不断加深,且受到人口流动频繁、年轻人婚后独立居住等因素影响,家庭规模继续缩小,将会出现更多空巢老人。随着社会竞争加剧,我国育幼成本不断提升,这对于既要赡养父母又要抚育幼儿的夫妇来说是不小的压力。此外,研究还调查了养老机构内老年人的身心状况,结果不容乐观。在国外,日本、德国等率先进入老龄化社会的发达国家,已在老幼复合型设施的研究方面取得了较多理论和实践成果,结果表明老幼复合型设
股指期货套期保值功能能否有效发挥的研究一直是股指期货研究的热门话题。套期保值的关键是套保比率的估计,采用VAR-DCC-GARCH模型进行套期保值比率的估计是目前主流方法,但存在对变量非线形特征捕捉有限、泛化能力较差的缺陷。本文首先在VAR-DCC-GARCH模型的基础上,提出非参数模型SVR与DCC-GARCH混合来估计套期保值比率的新方法,构造了 SVR-DCC-GARCH混合模型;其次,通过
中国作为疆域辽阔、自然条件十分复杂的多民族大国,实现区域经济均衡发展既是重大的经济问题,也是重大的政治问题、社会问题。2020年1月,中央财经委员会第六次会议,习近平总书记发表重要讲话,会议专题研究部署推动成渝地区双城经济圈建设有关事宜,提出创建万达开川渝统筹发展示范区。2021年3月,《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》发布,明确提出要“提升区域合作层次和