近年来,煤矿企业安全形势虽然有所好转,但是突发事件依然频发。如何对突发事件进行及时、有效、全面的管理,已是我国煤矿企业的棘手之事。构建煤矿企业突发事件管理模型并有效应用,对于响应国家应急管理政策,预防及减少煤矿企业突发事件的发生,降低煤矿企业突发事件造成的损失,促进煤矿企业健康持续的发展,具有现实意义。本文以煤矿企业为研究对象,采用文献收集与归纳、层次分析法、理论与实证相结合等方法,分析了国内外煤矿企业突发事件研究的现状及存在不足之处。研究了煤矿企业突发事件的特点,并将其类型进行了科学的划分。通过从不同角度、不同范围将煤矿企业突发事件分为广义的、狭义的,个体的、组织的,地面的、井下的,使得煤矿企业突发事件的分类更具科学性。针对不同类型的煤矿企业突发事件,提出了相应的处理措施。同时,对如何利用新媒体技术处理煤矿企业突发事件进行了初步探讨。本文从煤矿企业突发事件管理的不同阶段、管理的组织划分、管理的空间和技术等方面,将煤矿企业突发事件的管理系统划分为知识环、功能环、时间环、空间环和辅助环等5个子系统,简称为“五环”。以“五环”管理理念为基础,构建了环环相扣的煤矿企业突发事件管理“五环”结构模型,并计算出不同阶段管理要素的权重,分清每个阶段工作的主次,再对管理模型进行了应用及例证分析,使得煤矿企业突发事件管理更具全面性、系统性、科学性和有效性,为进一步提高煤矿企业突发事件管理水平提供了参考依据。