市场经济本质上是信用经济。我国社会信用体系的建设相对滞后,市场主体的信用交易意识普遍不强,信用的惩罚和激励机制不能有效发挥作用,这在一定程度上使经济发展无论是速度上还是质量上都受到了影响。为改善信用环境,提高国家的信用管理水平,我国近年来逐渐加大了在社会信用体系建设上的力度。为有效支持社会信用体系的建设,并弥补传统的道路运输行业管理模式上存在的弊端,不少地市都开始尝试建立道路运输行业的信用体系,以提高对市场主体的管理效果,增强市场透明度,维护守法经营者和消费者的合法权益。在上述背景下,本文首先阐述了信用体系的相关概念和理论,并对道路客运行业信用体系进行了理论上的界定;回顾了我国道路客运行业信用建设的历史沿革,肯定了其曾经发挥的积极作用。其次,通过分析我国道路客运行业的信用现状及存在问题,提出我国道路客运行业建立和完善信用体系的必要性。最后,本文在借鉴国外征信国家信用体系建设经验的基础上,结合国内信用体系建设现状及道路运输行业的特殊性,针对性的提出了我国道路客运行业信用体系建设的框架体系和政策措施:建立完善的法律法规体系、信用监管体系、信用评价体系、企业内部信用管理体系、行业协会信用服务体系、信用文化教育体系等组成的综合系统。综上,本文的研究将为我国道路客运行业的信用体系建设提供重要参考和依据,也将为道路客运行业的全面建设与可持续发展奠定基础。