心理咨询中“说什么”和“怎么说”与工作同盟、会谈效果的关系

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语言是人们沟通交流、表达思想、传播文化的重要工具。长期以来,无论是普通的人际互动,还是心理咨询会谈,人们都更注重互动双方所讲述的内容,但除了语言内容以外,语言风格也是互动的重要组成部分,甚至更能反映互动关系和互动质量的好坏。人际同步能有效地促进互动双方的投入和相互理解,语言风格匹配是人际匹配的一种。研究发现语言风格匹配能反映互动双方的关系持续时间、任务完成质量、谈判结果、标准化咨询中咨询师的共情等。至今为止,并没有研究关注实际心理咨询过程中咨访双方的语言风格匹配和语言内容对咨询关系和会谈效果的影响。研究一,采用计算机量化词汇分析法,计算罗杰斯会谈和某高校实际咨询会谈中咨询师和来访者的语言风格匹配程度以及特定词汇数量与咨询师共情的关系。结果表明语言风格匹配能预测咨询师的共情,但预测方向还需进一步探索,而语言内容不能预测咨询师共情。研究二,探索语言风格匹配、特定词汇数量与咨询师、来访者评定的工作同盟、会谈效果的关系。结果表明语言风格匹配与工作同盟、会谈效果无关,而特定词汇数量与工作同盟、会谈效果有显著相关。研究结论如下:(1)相比普通咨询会谈,罗杰斯与来访者的语言风格匹配程度更高;罗杰斯会谈的个人化、此时此刻、情感表露程度也更高;(2)“说什么”并不能预测咨询师共情,而“怎么说”在一定程度上可以预测咨询师共情,但是预测方向有待进一步探索;(3)“怎么说”并不能预测咨询师和来访者评定的工作同盟和会谈效果;而“说什么”可以预测咨询师和来访者评定的工作同盟和会谈效果。最后,从研究方法和研究内容角度反思了本研究的不足,提出了今后研究的设想,并对本研究的理论和实践意义进行了探讨。
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