当前,信息化成为我国经济、社会发展的主流,信息系统工程建设方兴未艾。用信息化改造传统产业,大力实施信息系统工程,是努力实现我国经济跨越式发展的重要环节,也是全面推进国民经济和社会信息化进程的重要一环。尤其是我国加入世界贸易组织后,面临新的机遇与挑战,实施信息化战略,对提升国家竞争力的作用日益显现,信息系统工程建设市场发展迅猛,信息化建设的投入进一步加大。 20世纪90年代以来,从中央到地方,从政府到企业,纷纷投入大量资金从事信息系统工程的建设,其中既包括各类信息化基础设施和信息系统的建设,也包括智能化建筑的建设等。然而,这些工程真正按进度、质量要求、投资预算完成且用户满意的,只占极少数,不足20%。“豆腐渣”工程层出不穷,严重地影响了计算机信息系统工程项目的质量和进度,不仅损害了信息系统建设双方的利益,还给国家和社会造成了许多不应有的损失。 提高信息系统工程建设的质量,不仅能保证信息系统建设的投资收益,也是保证我国计算机信息产业和信息系统工程顺利发展的重要方面。目前,国家各级主管部门,包括国家计委、建设部、信息产业部、各级地方主管部门已经认识到实施信息系统工程监理的必要性,并采取了一定的措施,出台了一些政策、法规,对政府范围内一些大的信息系统工程项目强制要求实行项目监理制度,要求有监理资质的机构来保障项目的实施。 本文在深入研究了信息系统工程质量现状和信息系统质量控制方法的基础上,将对信息系统工程监理的质量控制机制在信息系统工程建设中的应用进行探索性研究。 全文共分五个部分,第一部分是绪论,介绍目前信息系统工程建设市场的现状以及本文研究的现实意义;第二部分在介绍了信息系统质量控制标准的基础上,论述了全面质量管理(TQM)、“零缺陷”管理以及目前正流行的六西格玛管理理论在信息系统质量控制中的应用;第三部分是本文的重点,该部分先介绍信息系统工程监理的定义以及信息系统工程的监理内容体系,随后重点阐