随着我国经济的快速发展,国民的财富收入大幅提高,个人所拥有的金融资产不断增多。在通货膨胀预期下,基于资产的保值、增值需要,人们的理财需求急剧上升。商业银行在经营压力和转型需求推动下,介入并推动了个人理财业务的快速发展。本文以此为研究背景,以深圳发展银行为主体进行研究分析。深圳发展银行在发展个人理财业务过程中,急于快速扩大市场,对市场风险及投资者风险承受能力估计不足,积累了一定的业务风险,造成了银行与客户之间的纠纷,从而引发出产品不适、销售不当、购买盲目等对银行个人理财产品的讨论和反思。基于此,本文以深圳发展银行为主要研究主体,从银行经营者的角度来审视和研究个人理财业务的发展策略。本文深入分析深圳发展银行在当前市场环境中的状况,指出满足客户需求、利润增长压力及同业竞争是深圳发展银行发展个人理财业务的主要动力。深圳发展银行个人理财业务虽然取得了快速发展,但仍然存在着产品设计以银行自身需求为中心、银行内部以销售业绩为导向、缺乏高素质理财业务人员等方面的问题。为找到解决问题的思路,本文参阅了国外商业银行发展个人理财业务的先进经验,产品多样化、理财人员专业化、有效客户关系管理是其优势所在,对比深圳发展银行的个人理财业务,对存在的问题及成因进行了深刻剖析。最后,在借鉴国外商业银行先进经验的基础上,针对深圳发展银行个人理财业务的现状,提出了树立合理的个人理财发展理念、客户分级管理、加强产品管理和理财队伍建设、实行风险控制的改进措施。为达到理论指导和实例分析效果,本文对个人理财业务的相关理论进行了综述,对国外商业银行的个人理财业务状况进行了研究和总结,对深圳发展银行个人理财业务的实际状况进行了实地调查和研究,采集了大量资料和数据,通过实例分析和总结归纳,找出存在的问题并提出解决方案。本文之所以选择深圳发展银行个人理财业务作为研究对象,是因为本人一直在深圳发展银行工作,见证了近几年深圳发展银行个人理财业务的快速发展及出现的负面问题。当前,深圳发展银行一直在向零售银行进行战略转型,而个人理财业务是零售业务的重要组成部分,从理论上对个人理财业务进行研究和分析,对深圳发展银行个人理财业务的发展和提高以及实现向零售银行的战略转型均具有较大的实践意义。