YHDZ公司质量管理体系改进方案研究

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YHDZ公司是一家从事军用通信设备、军用通信系统集成和军用保密设备设计、生产和服务的企业,该公司已经通过了质量管理体系认证。通过质量管理体系文件的实施,公司质量管理体系虽有所改进,但公司质量管理水平并没有持续提高。本文正是基于这一问题,来探讨其质量管理体系改进方案。论文在探讨国内外质量控制理论研究现状和应用现状的基础上,首先利用近年来YHDZ公司质量管理体系内、外部审核中开据的不合格报告信息,对YHDZ公司质量管理体系运行现状进行了分析,并运用排列图法找出了其存在的关键问题,其中包括文件控制、记录控制、设计和开发控制、采购控制、生产和服务提供等过程的程序编制与实施监控不够完善;在关键生产过程中没有运用统计质量控制技术进行产品质量控制。其次,针对上述YHDZ公司在文件和记录控制文件编制与实施监控方面存在的问题,运用TOM、ISO9000族标准的过程方法,设计了YHDZ公司文件和记录控制程序改进流程图,并依据ISO9001标准对文件和记录控制程序进行了改进和完善。再次,针对上述YHDZ公司在设计与开发过程、采购过程、生产和服务提供过程控制文件编制与实施监控方面存在的问题,运用TQM、ISO9000族标准的过程方法和管理的系统方法,提出基于PDCA循环原理的、质量控制技术与活动相结合的YHDZ公司设计与开发过程质量控制模型、采购过程质量控制模型、生产和服务提供过程质量控制模型及其相关过程控制程序。然后,针对上述YHDZ公司关键生产过程中没有运用统计质量控制技术进行产品质量控制的问题,提出了基于SPC技术的关键零部件加工过程质量控制流程图,并以滤波器轴的加工过程为例,进行了基于控制图原理和因果分析图法的关键零部件加工过程稳定性评判与改进方案设计,探讨了基于过程能力原理的关键加工过程能力评价与改进方案,提出了基于控制图原理的关键加工过程稳定性控制方案,通过对生产过程的不断改进,使滤波轴的加工从生产过程不稳定到稳定、过程能力从欠缺到满足,以致对生产过程进行连续监控。
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