优质的服务水平和产品质量能满足人们对物质文化生活的需要,给人们带来便利,给企业带来效益和发展。进入21世纪以来,人们质量观大幅提高,对产品质量提出了更高的要求,质量的高低将成为企业能否取胜的关键。质量是企业占据市场和争取利润最有力的战略武器,而一个完善的信息系统却是保证质量的有力武器,同时新的生产模式的出现也要求企业建立信息系统,而信息技术发展也为这一实施提供了技术支持。实现质量管理的信息化是企业保证质量的重要基础,也是降低生产成本和提高企业利润的重要手段。因而越来越多的企业开始建立自己的质量管理信息系统。随着通信技术的发展,通讯相关产业开始迅速崛起。以华为技术有限公司为首的一批中国企业崛起在世界通信之林,并以其高质量和低价格为优势,在国际市场上争得一席之地,从而也带动国内整体通信制造业的水平提高。国内企业要进入通信行业就必须以国际市场为起点,按照国际惯例及标准严格要求产品质量,质量管理过程则更为严格。本文首先阐述了质量管理的发展历程,从原始质量检验,统计过程控制,全面质量管理最后到质量管理的信息化。其次简要介绍了质量信息系统的理论和技术基础并结合实际案例分析FD公司质量管理信息系统的功能需求和系统模块建立,最后介绍了FD公司运用项目管理的理论方法指导系统实施。通过对FD公司案例的详细分析和研究,确定了质量信息系统从组成、结构、流程、功能、运行、维护等各个环节的工作程序和要求,同时还提及质量信息系统构建和实施中应注意和避免的问题。本文对质量的概念,质量管理信息系统需求分析、功能实现和实施方案进行了较为全面的介绍,对于我国企业尤其是通信行业尚未实现质量信息化的企业提供了指导性的解决和实施方案,为其实现质量管理信息化、增强综合竞争力提供有较高的参考价值。但同时企业也应当根据自己的实际情况,确定其对信息流程的需求和内容,通过信息采集、处理加工、保存、输出、反馈等的管理过程,经济而有效地开发适合自身发展的质量管理信息系统。