【摘 要】
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目前,我国政府网站建设已取得了可喜的成绩,表现在数量上突飞猛进、内容上不断增加。但是,与国外成熟的政府网站相比,我国政府网站的服务质量仍存在着很大差距,突出的表现是
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目前,我国政府网站建设已取得了可喜的成绩,表现在数量上突飞猛进、内容上不断增加。但是,与国外成熟的政府网站相比,我国政府网站的服务质量仍存在着很大差距,突出的表现是其服务功能仍然不够完善。着眼于增强政府网站服务功能的现实需求,本文从政府网站服务功能的概念理解和服务功能的定位入手,通过解析当前国外政府网站在服务功能建设方面的经验,针对我国政府网站服务功能存在的问题,提出了增强我国政府网站的服务功能的若干具有可操作性的行动策略,旨在为切实提高我国政府网站的服务质量做出贡献。
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