零售商跨渠道整合的协同与蚕食效应:基于中国上市公司的实证研究

来源 :对外经济贸易大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hexinyu2005
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在互联网技术飞速发展的推动下,电子零售正在迅速发展,新的数字和购物渠道的出现给零售环境带来了颠覆性的变化对于零售企业来说,是否实施跨渠道整合策略以及在什么企业层面条件下,会影响企业的绩效增长,是个重要的议题。本文以文献回顾为基础,构建了企业的跨渠道整合程度对企业绩效影响的研究模型,并检验了产品策略、渠道策略的调节作用,采用二手数据研究法,借助stata15对67家中国上市零售企业在2013年至2018年时间长度里的实证数据进行分析。研究结果表明,企业跨渠道整合程度的协同效应大于蚕食效应,对企业的绩效增长呈积极影响;其中,从企业的产品策略来说,企业的产品/服务多样性强化了跨渠道整合对绩效增长的正向影响;从企业的渠道策略来说,企业监督的灵活性也强化了跨渠道整合对绩效增长的正向影响,企业激励的变动性弱化了跨渠道整合对绩效增长的正向影响。本文的研究结论支持了跨渠道整合对企业绩效存在积极影响的观点,在理论上弥补了有关渠道管理研究的不足,并对零售企业提供了可借鉴的理论指导。
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