这些年,我国银行业一直处于严重同质化的竞争状态,越来越多的商业银行服务相似程度明显,并且服务方式相同,银行间竞争过于激烈,制约了所有银行的发展,特别是中小股份制银行与五大商业银行相比,不占优势,如何发展成为问题。要想突出重围,谋得生存与发展的空间,中小商业银行就必须放下姿态,从高高在上、等客上门转变为放下身价、主动寻找客户。现在国家实行利率市场化这意味着扩大市场营销,给了中小银行一个重要竞争手段。这既是建立客户关系的前提和基础,也是赢得竞争优势、提高经营效益的关键一招。上海浦发银行起步晚、发展快,但与西方发达国家相比,还面临着创新能力不足、经营过于粗放等诸多问题,严重影响了个人业务的开展。本文在系统阐述中小商业银行在利率市场化和银行经营面对的问题后,并从宏观和微观两个层面,分析了中小商业银行市场营销面临的环境,同质化竞争的现状。在此基础上,以浦发银行为案例,深入分析了由于利率市场化,浦发天津分行采取的一系列营销策略、客户管理方法、资产转移定价的等基本情况和具体措施,同时见微知著,分析了中小商业银行当前普遍存在的问题,并据此提出了市场营销的创新策略,应当以科学的市场细分为基础,综合自身实力和资源,以及不同发展阶段的实际,实现对目标市场的选择,确保银行盈利,为其他股份制银行提供借鉴。