“十二五”规划中提出大力发展服务业,这是适应国际大形势、提升综合国力的有效途径,也是为了满足人民日益增长的物质文化的需求。随着经济全球化的深化发展,我国与世界经济的联系日益加深,为服务业在更广领域参与国际竞争与合作创造了更多的机遇,有利于我国加快经济发展方式的转变,进一步推动服务业的大发展。长江三角洲是我国经济最为发达的地区之一,也是服务业发展较快的地区。从时间和空间上研究长江三角洲服务业发展的演变特征并探讨影响服务业发展的因素,对促进长江三角洲地区服务业优化升级具有重要意义,对其他区域服务业发展也有借鉴意义。本文,首先分析了长江三角洲服务业发展的时间演变特征;其次,运用服务业发展区位熵和Moran散点图对长江三角洲16个城市服务业发展水平在空间上的差异进行了分析,并采用因素分解法从技术效应和结构效应两个层面分析了服务业劳动生产率变化的驱动因素。结果表明:技术效应是服务业劳动生产率提升的主导因素,结构效应很小;然后,运用灰色关联度模型分析了影响长江三角洲服务业及其分类行业发展的六大因素,即工业化水平、人力资源投入、政府干预、城市化水平、经济发展水平和对外开放程度,得出对外开放程度和经济发展水平是影响服务业发展最为密切的两大因素。对于分类行业来说,主导因素有所差异。接着采用回归分析模型对这两大主导因素的影响程度进行了进一步分析,得出经济发展水平对服务业的影响程度强于对外开放程度且与服务业发展方向一致;最后,从五个方面提出提高服务业发展水平的对策建议,即深化改革开放、加大政策扶持力度、培养高素质人才、协调区域服务业发展和推进城市化进程。