【摘 要】
：
在市场竞争的今天,顾客忠诚、品牌营销、关系营销等以顾客为中心的营销理论相继成为学术界和企业界关注的重点。但是在诸多相关的研究中,关于顾客资产的测量大多集中于企业内部的顾客生涯价值计算,而基于消费者的认知来考虑企业品牌在消费者心中的无形资产,特别是基于消费者与企业品牌的关系比较少。本研究的目的就在于以顾客的角度出发,来分析企业的顾客资产的构成,并进一步论证顾客资产对顾客忠诚的影响。本文对100个某生
论文部分内容阅读
在市场竞争的今天,顾客忠诚、品牌营销、关系营销等以顾客为中心的营销理论相继成为学术界和企业界关注的重点。但是在诸多相关的研究中,关于顾客资产的测量大多集中于企业内部的顾客生涯价值计算,而基于消费者的认知来考虑企业品牌在消费者心中的无形资产,特别是基于消费者与企业品牌的关系比较少。本研究的目的就在于以顾客的角度出发,来分析企业的顾客资产的构成,并进一步论证顾客资产对顾客忠诚的影响。本文对100个某生物医药公司的消费者或购买单位进行了问卷调查,并运用回归分析等数据分析手段证明了顾客资产所包含的价值资产、
其他文献
旅游产业为城市发展提供基础,促进消费的增长,促进旅游地的城市更新,而城市的发展亦会反哺于旅游业,两者互为背景,相互影响,相互作用.嘉兴乌镇在1999年时以保护与开发为目的
本文阐述了目前国际流行的两种生产运作模式-精益生产和六西格玛,以及精益生产和六西格玛在B公司的实施、推广,并通过一个精益生产和六西格玛相结合的实际案例来论述如何协同
伴随着经济领域的改革开放,1985年中国医疗卫生系统开始了市场化改革,“看病贵、看病难”逐步凸显。为破解这一难题,使公立医院回归公益属性,使改革开放取得的成果惠及民生,2
V型滤池因为具有反冲洗频率低、滤后水质好等诸多优点,在国内的许多自来水厂中有着较为广泛的应用.在新农村建设背景下,各地农村相继开展了农村水质提升工程,枞阳县也在上级
随着社会经济的快速发展,科学技术在各个领域的应用越来越广泛,在日常生活中,电气工程及其自动化的应用范围逐渐增大.本文对电气工程及其自动化在发展过程中存在的各项问题进
当前,一些企业副职干部(副厂长、副经理)在生产、经营、管理活动中,职能作用不能充分发挥的弊端比较突出,严重存在“正职干、副职看,正职怨、副职气”的不正常现象,企业领导
城市园林绿化是城市建设发展过程中不可或缺的一部分,在保持整个城市朝着生态健康的方向发展方面起着积极的作用.但是,实际的园林绿化建设存在许许多多的问题,影响到了城市生
随着我国经济的快速发展，义煤集团作为河南省的大型煤炭能源公司，为了加快企业内部建设，提高企业核心竞争力和同行业竞争力，在构建大型企业理念的过程中，把物流业纳入产业化发展的
个人收入分配不仅和人民的生活紧密关联，也和经济发展和社会稳定息息相关，税收作为调节个人收入分配差距最重要手段之一，如何更有效地利用税收去缩小我国目前的个人收入分配差距
宋代有个叫王珪的宰相,任职16年,只知“取旨、领旨、传旨”,毫无建树,被人讥为“三旨相公”。观察现实生活,我们有些单位的领导,
In the Song Dynasty, there was a prime