平衡计分卡已经是一个较为成熟的企业绩效考核手段,目前已经在大型生产企业中得到了广泛的应用,同时也受到其他企业的一致好评。为了改进K商场的战略管理措施,本文从案例分析角度入手,采用文献查询法、调查分析法、对比分析法等多种研究方法,使平衡计分卡绩效考核手段与企业实际相结合,并开展有针对性的研究。为了加强对企业战略的考核,本文设计了战略地图和战略路线。在有效掌握集团和基层商场以往考核情况的基础上,为了加强企业的战略改革,企业开展企业绩效考核改革的准备工作,明确战略指标。企业分别从企业的财务、客户管理、学习交流、员工成长等四个方面对企业的绩效考评制度进行改革,绘制了平衡计分卡,并在平衡计分卡中表明了各个战略目标的权重系数,并向各级员工说明每个层面的战略主题。从文章总体过程来看,在提出基本思路的基础上,还为K商场企业设计出了一套合理的绩效考核体系。在最后,还为企业如何实施平衡计分卡考核提出了一部分意见。笔者希望经过此次研究,为K商场找到解决企业绩效考核的战略支持系统,能有效衡量企业的战略进展情况,还可以为其他类似企业提供可借鉴的经验。综合全文来看,我们可以得出以下结论:首先,企业面临着巨大的竞争压力,必须建立起相应的综合性绩效管理体系,远远好过单纯的财务指标;其次,对于还处在发展上升期的企业而言,BSC是企业实现长足发展与现实平衡的有效结合,平衡计分卡将企业的战略目标分布推进,并且将其具体化,有利于员工对企业最终目标的理解和实践。由于该企业刚刚开始启用平衡计分卡计分体系进行绩效评估,一些在实践中的问题还没有出现。对于新的考核系统可能出现问题,今后还要继续加强研究,也有助于总结实施新管理方式的不足,从而改善企业的整体管理水平。