目前信息技术在我国得到了迅速普及，并发展成为独立的信息产业。在全球化日益加深的今天，它已经足以影响到一个企业、一个国家的国际竞争力。非通用应用软件产业是信息产业的一个重要组成部分，是软件产业发展的重中之重。本文运用Michael E·Porter的价值链理论对该细分产业进行分析，以期对我国产业的发展有所帮助。本文主要分为四个部分：明确研究对象和研究方法；简单介绍价值链及其相关理论，并进行传统产业和非通用应用软件产业的实证分析；研究美国模式、印度模式和我国的该产业现状，进行类比分析；最后根据以上分析，提出我国发展非通用应用软件产业的策略方法。具体如下：第一章为绪论部分，主要有三方面的内容：第一，分析该产业的原因和目的。2003年十六大的召开，从政策上确立在今后几年加大对软件产业的支持力度。但作为软件产业重要组成部分的非通用应用软件产业中的大多数企业普遍存在种种问题，企业运行的各个价值活动尚待进一步改善。因此，选择软件产业中的非通用应用软件产业作为研究对象。本文试图通过运用价值链理论对该产业的分析，并将我国与美国、印度的发展轨迹相比较，将提出我国发展非通用应用软件产业的竞争策略。第二，明确研究对象。根据不同的划分标准，软件的分类不同。本文根据软件的使用特点对软件进行了分类——操作系统、通用应用软件和非通用应用软件（也称为定制型应用软件）。同时，以杀毒软件和非通用CRM软件为例，阐明了通用应用软件和非通用应用软件在生产开发、市场营销等价值链活动中的差别；第三，确定研究方法。本文最主要的研究方法有两个：理论与实际相结合，即运用价值链理论对非通用应用软件产业进行了专题分析；不同国家、不同产业之间的类比分析，即美国、印度和中国的非通用应用软件产业的发展模式类比分析，以及传统产业和非通用应用软件产业之间的类比分析。第二章为“根据Porter的价值链理论对非通用应用软件的分析”，共分为四部分：第一，简单介绍Michael E·Porter价值链理论、影响价值链的竞争景框、以及价值链与竞争优势的关系。在价值链理论的介绍中，主要说明了组成价值链的各种基本活动、辅助活动的定义；在竞争景框方面，主要介绍了地理景框、纵向景框、细分景框和产业景框；在竞争优势方面，介绍了三种基本的竞争战略：成本领先战略（Cost Leadership Strategy）、标歧立异战略(Differentiation Strategy)和目标集聚战略(Focus Strategy)，并说明了竞争优势如何来自于价值链的各个价值活动。第二，根据上述的理论对一般企业的价值链和竞争优势来源进行实证分析。主要是对Dell计算机公司生产计算机的各个价值活动进行了全面的分析，包括特有的销售渠道——直接销售、特有的生产经营方式——按订单生产、针对细分市场的各个服务方式等在内的价值链基本活动，以及包括采购、技术开发和充分应用IT系统的企业基础设施等在内的辅助活动等。第三，对非通用应用软件产业的竞争景框和价值链的特点进行了理论分析：非通用应用软件产业和其他产业存在很大不同，因此在价值链的各个环节和使用的竞争景框方面都存在很大不同。本文从地理景框、产业景框、细分景框和纵向景框方面提出了该产业适用的范围；在构建了该产业特有价值链图的同时，对各种基本活动、辅<WP=3>助活动进行了细致的分析。第四，阐明了价值链理论分析非通用应用软件产业的缺陷。由于价值链是从微观的角度来分析企业，因而仅仅局限于使用该理论，则会忽略其它重要的外部因素，比如国家经济状况、法律法规、市场支持度等。因此，本文除了利用价值链分析非通用应用软件产业以外，还对企业发展的外部因素进行了分析。第三章为“我国和美国、印度非通用应用软件产业的现况分析”，主要是对美国、印度和我国非通用应用软件产业的竞争景框、价值链类比分析，包括各国地理景框、产业景框、细分景框和纵向景框等竞争景框的分析，以及企业基本活动、辅助活动等价值链的分析。其中，在分析美国和我国的现状中，分别采用了对典型企业——IBM、典型应用产业——制造业的分析。第四章为“我国非通用应用软件产业的发展策略”，包括三个部分：第一，选择适合我国非通用应用软件企业发展的活动空间，即选择较狭窄的纵向景框，同时在此基础上进行企业间的联合以弥补狭窄景框带来的不利；选择较狭窄的细分景框，以便在企业规模较小时其中力量为目标市场提供服务，实施目标集聚战略；既不照搬印度的“出口导向型”，也不能模仿美国的“全球导向型”的地理景框，而是在我国国情和目前的世界经济形势下采取以国内为主，以开拓国际市场为辅的策略。第二，优化我国非通用应用软件企业价值活动的各个环节，包括减少一些细分市场过度供给，而另外一些细分市场供给不足的现象，丰富软件产品的种类，扩大软件企业提供的服务种类；在技术开发方面，应该积极进行企业之间、企业与科研院所之间、企业与投资公司之间的横向联合；注重质量管理，树立全球观念等。第三，创造有利于我国非通用应用软件企业发展的外部环境。包括加强中介领域职能，充分利用行业协会对软件行业的指导和推进作