本文以武汉市第五医院如何开展市场营销战略为研究对象,在经过详细而周密的调研基础上,以国家医疗卫生市场改革为参照系,结合武汉地区区域医疗卫生资源分布的现状和行业特点,针对五医院的实际情况和其所处的环境背景,综合运用医院管理学,市场营销学,经济学,管理创新学,临床医学,行为科学等多学科的理论和方法,对五医院在其市场营销规划的战略构建上提出了一些自己的观点和建议。全文共分为四大部分: 阐明和简析了五医院的经营现状,介绍和评价了医院营销的一些传统理念,提出了以患者满意度为核心导向的医院营销新理念。 结合五医院自身状况和其所出的市场环境,运用SWOT分析,对五医院的营销战略定位进行了认真的阐述和分析并在此基础上为其制订出相对应的竞争战略。 论述了五医院构建其营销组织的必要性和其相关组织职能,并对该院的业务组合的合理性安排及其价格策略提出了一些建议和看法。 对五医院市场营销战略规划得以顺理执行的具体战术,如营销策略联盟,营销沟通策略以及社区医疗市场开发做了一些分析和探讨。