论文部分内容阅读
改革开放以来,外企与国企、民企、事业单位等成为了国内经济发展不可或缺的形态,从最初的“外企热”到现在的“本土好”,劳务派遣用工制的发展给外企带来了新的发展契机,也造成了“二等公民”等问题。如何提高逐步踏上历史舞台的外企劳务派遣工的工作绩效成为了众多外企管理者和学者最感兴趣的事情。之前国内外关于探讨员工组织公平感与工作绩效、忠诚度与工作绩效关系的研究虽不少,针对外企中劳务派遣工这一特殊群体相关研究才刚刚起步。因此,外企中劳务派遣工的组织公平感及其各维度与忠诚度及其各维度内在关系,以及他们对工作绩效的影响机理研究仍有待深入。基于此,本文即以外企中劳务派遣工为研究对象,采用访谈与问卷调查等方法,运用SPSS对回收的162份问卷分析,得出如下结论:第一,组织公平感对工作绩效显著正向影响。分配公平、程序公平、信息公平对工作绩效均具有显著正向影响,而人际公平对工作绩效影响不显著,影响程度高低排序依次为:分配公平>程序公平>信息公平。分配公平、程序公平对任务绩效具有显著正向影响,程序公平、信息公平对关联绩效具有显著正向影响;第二,组织公平感对忠诚度显著正向影响。程序公平、分配公平、人际公平对忠诚度具有显著正向影响,排序为:程序公平>分配公平>人际公平。程序公平、分配公平显著影响信任忠诚、关系忠诚,人际公平、程序公平显著影响情感忠诚;第三,员工忠诚度对工作绩效显著正向影响。忠诚度三个维度均对工作绩效具有显著正向影响,排序为:情感忠诚>关系忠诚>信任忠诚。三个维度均对员工的关联绩效显著正向影响,而信任忠诚对任务绩效影响不显著;第四,员工忠诚度在组织公平感与工作绩效中起部分中介作用;最后,工作年限和受教育程度对工作绩效具有显著影响。受教育程度越高,关系忠诚、忠诚度和关联绩效越高。工作年限在4—5年的劳务派遣工信息公平感、信任忠诚和任务绩效最高。本文的创新点在于:第一,研究对象细化,细化到外企中的劳务派遣工,具有针对性;第二,研究框架系统化,构建了“组织公平感——忠诚度——工作绩效”研究框架;第三,研究内容深入化,研究各变量及各维度的相互关系,发现组织公平感对忠诚度具有直接正向影响,并研究了其作用机理;发现忠诚度对工作绩效具有直接正向影响,并研究了其作用机理。