泰国入境旅游者消费行为研究——以中国旅游者为例

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泰国拥有丰富多样的自然资源,而且全国各区域的传统文化具有独特性,一直以来都是非常受欢迎的旅游目的地。每年赴泰国旅游的外国游客人数逐年增长,中国近年一直是泰国最大的游客来源国之一。中国改革开放以来,随着国民经济蓬勃发展及人民生活水平的显著提高,使中国的出境旅游人数不断增加,而且中国游客具有很强的消费能力,从而带动和促进了泰国经济发展与外汇增收。  本研究以赴泰旅游的中国游客为调查与访谈对象,通过实证研究方法来深入探讨游客的旅游动机和消费行为,最后将游客提出的泰国旅游业存在的主要问题进行总结,使相关旅游单位足够了解中国游客的需求,改善其不足之处,提升服务水平。  通过调查得出的结果发现,中国游客出游的目的为了体验不同的事物与生活方式。泰国的旅游费用比较低,而且具有丰富多样的特色饮食,这是吸引赴泰国游客的主要因素。中国游客在泰国旅游的目的为休闲度假与观光游览,而泰国的自然风光对游客有很强的吸引力。中国游客通过互联网寻找赴泰国旅游的信息,大多游客喜欢自助旅游,往往选择跟着朋友结伴而行或者家庭出游,但停留天数相对比较短。在泰国旅游期间,中国游客喜欢购买泰国的特色食品,品尝泰式餐厅的特色美食。泰国人民对中国游客友善的接待及未曾游览的特色旅游景点都是吸引其重游的主要原因。同时,游客提出泰国旅游业不够完善而需要改进的地方则是:交通问题、沟通问题、导游水平问题、欺诈问题。为此,关于泰国旅游局开发入境旅游市场的策略,本文提出应开发泰国旅游产品市场,提升旅游服务质量,推动泰国旅游市场营销。重点加强及推动中国旅游客源市场未来进一步的发展,包括:针对细分市场提供差异化服务,完善旅游硬件设施建设,开发旅游线路,增加旅游项目的多样性,将有利于改善及推动中国旅游客源市场持续健康发展,并吸引更多的中国游客。
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