平衡计分卡在A高校业绩评价中的应用研究

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随着我国高等教育快速发展,高等教育对人才培养的目标也发生了很大变化,由之前的知识讲授,到传承育人,再到培养能够适应社会变化的全面性人才,这是建设社会主义的的要求,也是高校的战略与使命。这不仅对高校的工作提出了更高的要求,也使高校的管理与评价增加了难度。因此,如何在教学、科研和服务工作中突出高校的战略与使命,并在此基础上,对高校管理工作实现全面的衡量,以提高高校业绩评价水平,是当前高校管理亟须解决的重要问题。20世纪末,哈佛大学教授罗伯特·卡普兰首次提出平衡计分卡这一理论,他以组织战略为起点,从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个方面来评价组织业绩,不再将战略束之高阁,而是把战略目标按照4个维度来分解与细化,在各维度中进一步设置二、三级指标,使各层次、各职能的人员都能在各维度的级别指标中找到衡量自己业绩的标准,以此鞭策,为实现可量化的维度目标而努力,从而加大了战略的可执行度,形成了较为完善的业绩评价体系。以平衡计分卡为基础的业绩评价方法,一直被多个领域所应用,并取得很好成效,将其引入到高校的业绩评价中,也会使高校的管理水平进一步得到提高。本文先采用文献研究法对业绩评价与平衡计分卡的概念进行界定,并论述了业绩评价的相关理论,以及平衡计分卡的内容与特点,在此基础上提出平衡计分卡在高校业绩评价中运用的必要性,以A高校为案例研究对象,在分析其业绩评价现状的基础上,提出业绩评价存在的问题,构建了A高校基于平衡计分卡的业绩评价体系,从而实现对该校业绩的全面评价。本文认为,在高校中引入基于平衡计分卡业绩评价方法,是适应社会发展所需,是实现高校战略的有效工具,在高校使用平衡计分卡可以使社会各界都能对高校的业绩进行客观地衡量,得到真实有效的信息,本文虽仅对A高校进行了完整的业绩评价指标体系的构建,但是本文的研究对其他高等院校建立和完善业绩评价体系具有一定的参考价值和借鉴意义。
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