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目的: 随着“互联网+”国家战略的提出和具体行动计划的确定,“互联网+医疗”概念热与投资热持续升温,移动互联网医疗成为我国医疗领域发展的一个新方向,我国移动医疗兴起的2014年也被称为中国互联网医疗元年。“互联网医院”这一新业态的出现,使移动互联网医疗从初期的针对医疗行业诊前、诊后等周边领域,改善医疗服务流程,逐渐深入到诊疗服务这一医疗核心领域,并展现出改变传统医疗服务模式的巨大潜力,甚至被认为将对传统医疗服务模式产生“颠覆”作用。由于出现时间尚短,尚未形成成熟的发展模式,对产生在我国的互联网医院这一新业态,目前还缺乏深入系统的研究。本研究主要通过对互联网医院建设典型案例进行追踪调研,对业内专家进行访谈,试图在全面收集互联网医院发展资料和实践经验的基础上,系统探讨我国互联网医院新业态的产生背景、发展现状,形成的医疗新模式及其特点特征、社会经济效益,以及对我国新医改的影响。以期为我国互联网医院的可持续发展提供建议,为我国医药卫生体制改革提供新的思路。 方法: 文献研究法:查阅国内外大量关于远程移动医疗发展状况、理论研究、实践经验等的公开文献及研究成果,为本研究提供强有力的参考借鉴。 专家访谈法:对医院管理、卫生政策、互联网技术等行业的专家进行访谈,了解其对互联网医院的见解;对互联网医院的医生、管理人员、领导者等进行深入访谈,获取互联网医院发展探索参与者的认识和体会。 案例追踪调查法:本研究以广东省网络医院等作为典型案例,深入医院现场进行为期半年的追踪调研,以期对互联网医院发展与运营模式有实地体验,并获得相关实证分析资料。 结果: (1)互联网医院是移动互联网时代下解决我国医疗领域痛点问题的新探索; (2)当前互联网医院发展模式可归纳为:单体互联网医院、多体互联网医院和云互联网医院; (3)互联网医院医疗新模式有以下几方面的特点: A.能突破时空的物理限制开展医疗服务; B.适宜于常见病、多发病、慢性病的诊疗; C.密切了基层医疗机构与大医院的有机联系,形成合作的利益新格局。 (4)互联网医院医疗新模式体现出以下社会经济效益: A.减轻患者就医成本,改善患者就医体验; B.优化卫生资源配置,提高卫生资源利用效率; C.互联网医院实现了各利益主体的利益增值; D.互联网医院的特征契合了我国分级诊疗制度建设要求。 结论: 互联网医院能突破传统医疗服务模式的固有缺陷,形成新的便捷、合作的医疗服务新模式,对我国新医改,特别是分级诊疗制度的建设有巨大推动作用。然而,作为医疗服务新业态,为促进其快速可持续发展,需要从完善政策法律体系,规范行业标准,加强软硬件建设,探索医保对接机制,增加全科医生培养,提高社会认可程度等方面给予支持,从而发挥其对我国新医改,特别是分级诊疗制度建立的助推作用。