随着国民经济收入提高,大众旅游需求跨越了从单纯的观光欣赏,到追求美好的文化休闲生活的需求。华强方特迎合这种需求,近十年来持续扩张产业布局,打造了一系列高科技文化科技主题乐园。为了稳固其在行业中的领先地位,游客满意度理念越来越受到乐园经营管理者的重视,成为主题乐园发展的核心竞争力。与此同时,有不少专家学者也开始针对主题乐园游客满意度测评展开研究,旨在通过系统全面地制定主题乐园游客满意度测评指标,科学地、准确地评价游客对主题乐园的满意程度,找到可以使游客满意度得以提升的策略和方法,指导乐园经营管理工作提升。但是,在以往的研究中,在本应使用形成型的测量模型时使用了反映型模型,导致测量结果与实际情况的不一致,影响企业做出错误的经营决策。因此,建立科学有效的模型,才能准确测评游客满意程度并指导企业对游客满意度的改进提升提出合理的措施。本文以方特乐园为研究对象,以方特乐园游客满意度测评为主要研究内容,通过对主题乐园、游客满意度相关理论研究的回顾和总结,采用PLS建模法构建了基于二阶形成型模型的方特乐园游客满意度指数（FT-TSI）模型,通过定性研究的方法构建FT-TSI模型测量模型的评价指标体系,确定该模型是一个二阶多维概念模型,游客对方特乐园游客满意度的评价主要集中在7个维度下的35个指标。本文以嘉峪关方特丝路神画主题乐园为实证对象,运用Smart PLS3软件对FT-TSI模型中各项指标的调查数据进行处理分析,验证模型的有效性,归纳总结乐园运营管理中存在的问题,提出游客满意度提升对策。研究分析结果表明:第一,二阶形成型PLS路径模型更适合用于游客满意度的测评研究。第二,FT-TSI模型具有较高的科学性和解释能力。第三,分析结果得到方特丝路神画游客满意度指数为74.618,仍有较大的改进提升空间,乐园管理者可以通过优化外部交通指引、引导游客错峰出游、完善广场基础配套、规范安检服务标准、灵活制定门票价格、完善智慧游园服务、减少故障保证效果、提升项目接待能力、健全产品定价机制、找准定位保证品质、丰富舞台演出内容、合理安排演出场次、优化园内导览标识、提升公共休闲品质等措施提高游客满意度。