【摘 要】
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随着新税收征管法将纳税服务法定化,纳税服务已成为我国税务系统的热点和难点问题。不完善的我国纳税服务工作,在一定程度上制约了纳税机关向服务型机关的转型和为纳税人提供更好的服务。因此,研究纳税服务问题具有重要的现实意义。该文采用文献分析法、调查分析法、比较分析法、实证研究法,对秦皇岛市国税局纳税服务问题进行了系统地研究。通过问卷调查发现存在办税流程不够简化、服务意识相对落后、业务水平不高、税务信息化建
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随着新税收征管法将纳税服务法定化,纳税服务已成为我国税务系统的热点和难点问题。不完善的我国纳税服务工作,在一定程度上制约了纳税机关向服务型机关的转型和为纳税人提供更好的服务。因此,研究纳税服务问题具有重要的现实意义。该文采用文献分析法、调查分析法、比较分析法、实证研究法,对秦皇岛市国税局纳税服务问题进行了系统地研究。通过问卷调查发现存在办税流程不够简化、服务意识相对落后、业务水平不高、税务信息化建设不够完善、纳税服务考评机制不够健全等问题,究其原因主要是办税程序复杂、服务思想存在偏差、信息化建设落后
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