本文以IT项目为背景,介绍了项目管理与项目经理的有关理论,并结合两个详实的案例对项目成功与失败的原因作以研究与探讨,从而阐述论证了项目经理对项目成功与失败的关键作用。在最后部分,作者对项目经理如何提高自身素质及项目管理水平提出了自己的几点看法。本文共分为五章。第一章:简要论述了项目与项目管理的现状,对导致项目成功与失败的因素进行了分析与总结。第二章:对项目经理的职责、权力、素质与技能作以简要论述。第三章:以IT项目管理中的内部沟通与外部沟通两个详实的案例对项目沟通的重要性作以阐述与论证。第四章:在一个具体的项目中,项目经理90%的时间要用于沟通,沟通管理在项目管理中至关重要,它也是本文主要论述内容之一。本章主要论述了项目沟通管理过程,分析了影响有效沟通的因素,着重论述了项目经理在项目沟通与项目冲突中的重要角色。第五章:本文小结及对项目管理和项目经理改进提高的几点看法。