本文试图通过对项目沟通管理的研究，特别是在不同文化背景下的沟通管理研究，分析跨国企业项目沟通管理过程存在的问题，通过理论依据，提出避免沟通冲突的措施，指导跨国企业的沟通管理。　　沟通管理是项目管理的重要组成部分，管理是通过沟通来完成的，沟通管理贯穿于项目的整个生命期，良好的沟通能促使项目走向成功，缺乏沟通会使冲突的等级进一步上升，矛盾进一步激化，给项目目标的实现带来不利的影响，甚至会导致项目的失败。　　项目管理所讲的沟通与人们日常生活中的语言交流和人际交往不同，项目的沟通管理这一知识领域包括保证及时恰当地生成、发布、接收、处理信息的一个管理过程，既有语言沟通也有非语言沟通，既有正式沟通也有非正式沟通。要根据利害关系者不同的沟通需求，以有利于项目的执行为目标，确定沟通方式和沟通频率。　　本文研究内容是分析ZS公司在K国石油开发项目管理中遇到的沟通问题，找出存在问题的原因，建立一套适合K国石油开发项目的沟通管理制度和方法，减小沟通障碍对项目的影响，促进项目的顺利开展。采用的研究方法主要有:文献研究法、案例分析法等。根据研究的内容及相关文献，对相关文献资料进行梳理，对相关理论加以阐述，作为研究问题的理论依据，从跨文化沟通理论和项目管理沟通理论入手，对K国石油开发项目遇到的沟通管理案例进行解析。　　本文对沟通管理过程中存在的问题采用了列举法，对沟通障碍进行归纳总结，在沟通规划、信息发布、绩效报告和利害关系者管理四个方面进行研究，探讨在K国石油开发项目管理过程中，如何进行更有效的沟通管理，提出有针对性的管理思路。同时，还对跨文化沟通问题进行分析。因为文化背景不同，人们的价值观不同，对问题的看法和处理问题的方式也不想同。