物流外包是零售业全渠道竞争变革中的关键环节,随着互联网及全球经济一体化的发展,企业之间的竞争日益激烈,使供应链的结构变得更加复杂,对供应链管理提出了新的挑战。产品市场需求依赖于产品价格和物流服务水平是零售端物流供应链的显著特征,而市场竞争强度和需求敏感程度对供应链竞争结构的选择有重要影响。基于此背景,本文研究了零售端物流外包供应链中多个TPLSP竞争以及“链与链”之间竞争中的运作管理问题,通过对零售商分配需求行为和市场分配机制的刻画,揭示了竞争环境下供应链成员均衡决策的特点,进而探讨了供应链结构与合同的选择,为零售端物流外包供应链决策者提供了理论依据和实践指导。本文主要研究了以下内容:(1)考虑产品价格和物流服务水平影响市场需求,分析了零售商物流外包的供应链结构选择与最优分配方案,基于零售商将物流配送需求分包给多个TPLSP的情景,用吸引力模型刻画了产品市场需求及零售商的分配行为。研究发现,当TPLSP只通过物流服务水平竞争市场需求份额时,零售商引入竞争分配机制可以激励TPLSP努力提高物流服务水平,当TPLSP在物流价格和物流服务水平上同时竞争市场需求时,物流外包竞争过程中物流价格和物流服务水平存在“双降效应”,从而导致零售商在引入竞争决策上的不确定。根据市场需求对产品价格和物流服务水平的敏感程度建立了零售商是否引入竞争的核心控制条件。在引入竞争条件下,证明了零售商的双包策略优于多包策略,并给出零售商的最优需求分配方案。(2)考虑市场消费者选择TPLSP时,研究了零售端物流外包供应链不同主导结构与消费者类型的匹配关系。在第三章零售商引入竞争的基础上,我们针对一个零售商和两个竞争的TPLSP构成的供应链系统,运用博弈理论分析了三种供应链主导结构中供应链成员的均衡决策,发现有其中一方主导的供应链结构要优于无主导的供应链结构,但另外两种供应链主导结构在不同的市场需求参数下可能是优势替代或互补的。为此本文按消费者对产品价格和物流服务水平的偏好划分了经济型、时效型和实惠型三类客户群体,对应消费者类型提出了价格领先型、服务领先型和价格与服务融合型三种竞争策略,通过运营和营销手段的结合使企业更好捕捉市场机会,提升竞争优势。(3)基于产品价格和物流服务水平同时竞争,研究了零售端物流外包供应链“链与链”之间竞争的协调策略选择。之前第四章研究零售商引入TPLSP竞争的情况,当零售商不引入竞争时,我们构建了同一市场中两条竞争性的供应链,每条供应链均包含一个零售商和一个TPLSP,供应链向市场出售两种高度替代性的产品,考虑市场需求对产品价格和物流服务水平同时敏感,分别就协调、无协调和混合三种情景得到供应链成员的均衡决策。通过比较发现协调策略是供应链竞争中的占优均衡策略,但占优策略下供应链的利润不一定是最优,而是取决于市场需求敏感系数,当市场需求敏感系数较低时,两条供应链的占优均衡策略陷入“囚徒困境”,当需求敏感系数较高时,协调则可获得双赢。本文定量的给出了比较结果和市场需求敏感系数阀值。(4)零售端物流外包“链与链”竞争中,进而假设两条供应链的产品是差异化并具有替代性,基于产品价格竞争比较了批发价合同与数量折扣合同在调节供应链竞争强度、促进供应链协调方面的作用。针对分别由一个TPLSP和一个零售商构成的两条零售端物流外包供应链,基于TPLSP提供物流合同的模式,比较了批发价合同与数量折扣合同下“链与链”竞争博弈的均衡特征,发现两种产品的市场竞争强度和成本规模(不)经济均影响供应链的合同选择。TPLSP掌握市场信息时,可通过合同关系调节供应链竞争强度,提升自身及系统绩效。当市场竞争不激烈时,采取数量折扣合同可促进数量竞争提升企业绩效,当市场竞争较为激烈时,采取批发价合同则可规避过度竞争降低企业绩效损失。当TPLSP存在成本规模不经济时,对于系统利润而言选择数量折扣合同始终优于批发价合同。