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自1851年在伦敦举办的第一届世界博览会至今现代展会已经发展了150多年,展会经济在各国都占有举足轻重的作用。随着中国加入WTO,国内展会行业如雨后春笋般的发展,展会成为企业展示自身形象,推销产品的重要场所。但在众多展会中,如何能够选择正确的展会,如何管理展会过程,已经成为众多参展企业新的难题。 本文中提到的展会营销是指企业利用展会进行销售自己的产品和服务或者进行市场宣传活动的一种营销方式,几乎所有的企业都会利用展会进行营销商品或服务,展会营销在组织市场中使用尤其频繁。 论文首先从市场营销和展会理论出发,介绍了展会的发展及现状,认为展会是一个绿色产业,是各个争相发展的希望产业,而且各国企业都认为展会是一种重要的营销方式。由于本文研究的公司——菲尼克斯电气所在市场是组织市场,所以论文分析了组织市场营销的特点,组织市场与普通消费市场的区别。而展会营销是组织市场营销中经常用到的一个营销方式。通过分析展会营销的特点,列举展会营销一般流程,总结出展会营销的高效,解释为何企业都青睐展会营销方式。 南京菲尼克斯电气有限公司自1993年进入中国以来,已经发展了16个年头,在国内电气制造领域占有重要地位。菲尼克斯电气总部来自于德国,在德国公司的血液里流淌着展会的基因,所以菲尼克斯电气中国公司的发展史上,展会营销一直占有重要地位。近年来,菲尼克斯电气中国公司在国内处于快速成长时期,公司业绩逐年攀升,展会营销管理也面临新的挑战,如何评价要参加的展会,如何提高展会效率,如何对展会过程进行有效管理都是菲尼克斯亟待解决的难题。 本文主要利用市场营销理论,会展理论及会计理论来分析并得出结论,特别是利用了PEST分析、SWOT分析及ROI理论,具体分析了菲尼克斯电气的展会营销环境、展会营销的竞争力并找到对现有菲尼克斯电气展会营销的改进。具体改进方法是利用ROI方法对展会目标进行数据化,将目标分解并分配给每个现场工作人员,确定每个工作人员每天的工作量及工作目标。展会后利用CRM系统进行后期跟踪,评价展会后的回报率,最后利用会后回报率与会前目标值的对比来评价展会。