【目的】了解居民采纳电子健康卡的影响因素得到一个综合的电子健康卡居民采纳意愿分析框架,拓宽技术采纳等理论的应用范围,为未来相关研究的进行奠定理论基础。同时了解在信息时代居民对医疗健康服务的需求变化,并发现电子健康卡应用中存在的具体问题,为国家卫生健康委制定电子健康卡推进策略,指导电子健康卡建设提供参考。【方法】本研究首先通过对智能卡以及移动医疗的相关文献回顾,总结其发展及趋势,梳理分析有关用户采纳意愿相关理论,提出研究电子健康卡居民采纳意愿的研究模型框架。通过线上问卷派发,对电子健康卡服务采纳意愿进行调查,共收集272份有效问卷。利用Excel对问卷数据进行统计汇总;利用SPSS 19.0进行统计分析,采用信效度检验的方法对问卷的可靠性和有效性进行验证;采用描述性统计分析了解被调查对象的基本情况,包括性别、年龄、受教育水平等;通过方差分析对个体特征与采纳意愿之间是否存在影响关系进行验证;通过相关分析分别验证前因变量和感知有用性、采纳意愿的之间的相关关系,并通过多元回归分析进一步验证其相关性。【结果】根据方差分析的结果,年龄、受教育水平以及使用经验对采纳意愿有显著影响,中青年的人群对电子健康卡表现出更高的采纳意愿;受教育水平越高,采纳意愿越强;具有手机使用经验的用户对电子健康卡的采纳意愿更强。采用相关分析和回归分析对模型中的前因变量对采纳意愿的影影响进行检验,检验结果表明,感知有用性、社会影响、相容性正向影响用户采纳意愿,其中感知有用性的相关系数为0.705,对采纳意愿的影响因素最为显著;便利条件和感知信任对采纳意愿产生显著的积极影响的假设没有得到支持。感知易用性、隐私保护、感知安全性正向影响感知有用性,感知易用性通过影响感知有用性对电子健康卡居民采纳意愿产生间接影响。【结论】随着“互联网+医疗健康”的不断推进,移动智慧医疗日渐普及,电子健康卡发展前景可观。但由于受到电子健康卡本身知晓度较低以及居民对其认知片面的影响,电子健康卡尚未有得到很好的推广。为此,基于本次实证研究提出以下对策,为电子健康卡的普及应用提供参考:(1)加快推进电子健康卡普及应用意见的实施,完善制度建设及政策支持;(2)完善隐私保护和安全制度,降低居民信息风险;(3)要升级电子健康卡应用,深化“互联网+医疗卫生”便民惠民服务;(4)加强多渠道舆论宣传电子健康卡,营造良好的社会氛围;(5)加强人才队伍建设,为电子健康卡建设提供技术和管理人才。