电信企业运用信息技术、建立信息系统的根本目的是为业务运作提供支持,提高市场竞争力。但是随着区域数据中心的广泛建设、IT系统规模的不断扩大,电信企业IT服务管理水平落后的矛盾逐渐在显现出来,优化IT系统已成为迫切需要。而运维管理系统建设和运营的好坏直接影响到电信企业IT服务管理水平,对运维管理系统进行优化有助于电信企业IT系统效能的提升,为电信企业信息化和服务化做强大支撑,为业务和管理提供更好的支持。如今越来越多的运维管理系统优化项目不断开展,如何提高运维管理系统优化项目的成功度是实现运维管理系统不断优化的关键。作为项目管理的重要一环,项目后评估在项目精益化管理中的作用愈加突出。开展项目后评估,对于全面了解项目情况、及时调整和改进项目管理工作流程和方法、鼓励员工自我学习和创新具有不可忽视的作用。对运维管理系统相关项目进行客观、科学的后评估,不仅是对已做工作的总结,同时也可以通过后评估的反馈机制推进今后运维项目管理工作的完善和优化。本文将项目后评估的理论和方法运用到电信企业运维管理系统建设项目中,结合电信行业运维管理系统项目的特点,以青海移动运维管理系统项目为例,在确定此次项目后评估的原则、方法和标准的基础上,利用逻辑框架法确定项目后评估内容,利用层次分析法、专家法和YAAHP软件,从目标、过程、效益、影响和可持续性五个方面对此次项目的经验和教训进行分析和总结,为青海移动运维管理系统项目管理提出对策,此次研究的成果对今后类似项目具有一定指导意义。