我国中小企业网络营销策略

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以互联网、知识经济、高新技术为代表,以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展,带来了新的营销法则:网络营销、电子商务。我国电子商务曲高和寡,遭遇困境,而网络营销是我国中小企业信息化的重要内容,是新经济下中小企业营销的必然趋势。当前,我国企业网络营销现状堪忧,中小企业尤其如此。对于如何推进我国的企业网络营销,很多专家学者见仁见智,提出了很多观点,但对于中小企业如何发展网络营销则研究的较少。中小企业在我国的社会经济中有着重要地位,但在某些方面又属于弱势群体,尤其需要关注。本文对中小企业和网络营销的定义进行了界定,并对我国中小企业的基本特征进行了概括,对我国企业网络营销的现状和面临的形势进行了分析。根据网络营销的原理,结合我国中小企业的现实状况,提出了与我国中小企业相适应的网站策略、网络广告策略、个性化策略、弹性定价策略、信誉策略、顾客服务策略及第三方物流策略等网络营销策略,并提出了政府推动中小企业网络营销发展应采取的重点措施。主要观点如下:中小企业一般是指规模较小的或处于创业阶段和成长阶段的企业,包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业;我国中小企业应根据各自的实情,采取不同的网络营销策略组合;中小企业应重视网站的定位、域名的注册、网站的设计、网站的推广,注册网络实名有助于中小企业以较低成本、最短时间创立和保持企业的在线品牌,向同行学习是中小企业网站设计的有效策略,搜索引擎加注、购买排名和访问量是网站推广的可取策略,同时应重视免费宣传策略;在网络广告中,应选择性价比高的广告工具,重视本地在线广告,加强媒体组合;中小企业应实行个性化策略,提供产品定制服务,实现产品形式多样化、产品外观多彩化,采取“焦点策略”,在保持成本和利益平衡中实现个性化平衡;采取实时定价、戴尔三角定价、收益率管理、捆绑销售等弹性定价策略,并应根据网络营销的特点降低产品的价格灵敏度;主动提供品质线索,迅速建立企业网上信誉,借助外部力量,提升企业信誉,呼吁建立中小企业商誉识别系统和消费信誉系统;利用网络工具尤其是网上社区,改善提升企业的顾客服务水平和公共关系,提高售后服务水平;第三方物流机构是我国中小企业网络营销物流策略的理想选择。
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