产品质量是企业增强核心竞争力的重要因素。质量管理是企业永恒的主题,是企业的第一生命。质量管理反映了企业管理、技术和企业文化的整体水平,体现了一个企业的综合竞争能力。本文介绍了同泰服饰(江苏)有限公司发展沿革情况,剖析了该公司目前质量管理主要工作,从外部和内部两个方面分析了其质量管理工作存在的劳动力资源与劳动者素质难以适应质量管理需要之间的矛盾,质量管理严要求与质量管理制度“一穷二白”之间的矛盾,公司的治理结构使得质量管理的效率可能难以进一步提高之间的矛盾给该公司质量管理带来的主要困难;重点介绍了质量管理基本理论,回顾了质量管理发展史,了解七种全面质量管理工具;在对同泰公司进行市场层面、在服装行业的竞争力分析的基础上,分析了其在质量管理方面存在质量管理模式错位、质量管理认识有误区、质量管理流程各阶段存在的问题,并从远期治本和近期治标两个方面提出了解决同泰公司质量管理问题的可行方案,具有一定的针对性。根据全面质量管理的基本原理,拟订了同泰公司远期质量发展规划,提出了同泰公司进行质量管理主要精髓:一是牢固树立“以用户要求为标准”的质量理念,把市场需要作为公司质量标准的主要尺度;二是坚持实行一把手负责的质量责任体系,把质量管理放在公司经营管理的重要位置,置于行政指挥的主控线之下,建立高效运转的保证体系;三是实施两头延伸的质量链,质量控制对上延伸到公司外部的供应链体系,对下延伸到用户内部生产过程,做到质量的超前控制和超值服务,提高公司质量信誉;四是围绕提高质量、降低成本抓技术进步和技改投入;五是强化制度约束力,严格质量考核奖惩;六是从小处抓起,持之以恒,不断改进,丝毫不放松质量标准,真正让用户放心。本文评估了同泰解决问题的效果,对方案实施过程中可能出现的问题进行了预测并提出了解决问题的措施设想。