论文部分内容阅读
近几年随着互联网的普及和发展,电子商务开始成为一种流行的商务模式。电子商务逐渐渗透到了各行各业,其必然会对保险企业管理的各方面产生深刻的影响,在财产保险领域尤为如此。本文运用电子商务运行模式理论所提供的设计方法和原则,对电子商务环境下财产保险企业的运行模式进行改造。本文首先介绍国内财产保险及保险电子商务的发展,指出财产保险企业在电子商务背景下进行运行模式再造的必要性。接下来阐述了保险电子商务运行模式的一些理论思想,方法原则及实施过程,并构建了相关保险电子商务的结构、功能,为财产保险公司的电子商务模式设计提供了理论依据和基础。本文所进行探讨的保险电子商务不仅是指保险公司通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的信息,实现网上承保等保险业务,还包括保险公司内部基于电子商务的经营管理活动。当然,本文中所研究的保险电子商务与一般的电子商务的分类相似,也主要包括企业对消费者(B2C)及企业对企业(B2B)这两种类型。财产保险企业原有运行模式在电子商务环境下暴露出诸多缺点和不足。本文针对目前财产保险公司采取传统模式所带来的问题,利用相关电子商务理论进行分析,论证了财产保险公司电子商务模式的可行性。在对原有运行模式进行详细分析的基础上,提出了基于电子商务的新运行模式。这种新的运行模式主要包含三个方面,即新的销售模式、新的业务流程、新的组织结构。在新模式下,改造了财产保险企业的流程和组织,并借助信息技术使财产保险公司内部的各种信息能以电子的速度流动起来,从而提高财产保险公司内部及外部服务的效率,最终实现大量高速的现金流。与原有模式相比,基于电子商务的新运行模式具有明显的优点,但也具有一些缺陷。本文提出了一个全新的财产保险的电子商务模式,对财产保险公司建设新型的财产保险业务流程,改造组织结构,提高财产保险服务效率,降低成本,改变竞争方式,促进公司品牌提升具有现实指导作用。