【摘 要】
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进入21世纪以来，随着生产力的极大发展,导致卖方市场转变为买方市场。另外,市场趋同化使得市场进入门槛降低,竞争日益激烈并逐步转向以价格为主导的红海竞争。同时,过度的市场竞争不可避免地造成资源紧缺,上游原材料和能源的价格无序上涨必然导致企业成本居高不下,利润进一步收缩，这也就标志着微利时代的到来。就通讯类电子产品出口行业来讲，产品生命周期变得越来越短，供应环境随着原材料成本的巨大波动、劳动力成本的不
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进入21世纪以来，随着生产力的极大发展,导致卖方市场转变为买方市场。另外,市场趋同化使得市场进入门槛降低,竞争日益激烈并逐步转向以价格为主导的红海竞争。同时,过度的市场竞争不可避免地造成资源紧缺,上游原材料和能源的价格无序上涨必然导致企业成本居高不下,利润进一步收缩，这也就标志着微利时代的到来。就通讯类电子产品出口行业来讲，产品生命周期变得越来越短，供应环境随着原材料成本的巨大波动、劳动力成本的不断上升及汇率的波动等多重因素的作用而剧烈的变化着。但与此同时，客户的要求并未随着成本要求的降低而降低，反
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随着全球经济与市场环境的发展,客户的需求也在不断地变化和提高。当今市场条件下如何提供快捷优质的端到端服务已成为满足客户服务的新的服务模式。众多企业以提高端到端的服务来满足客户多样化需求而努力。订单管理作为业务流程中的核心流程之一,整个流程的工作质量直接影响到报价、投标谈判、合同签订、产品提供、售后服务以及客户关系等过程。订单管理流程已经深受管理界的重视。通过对订单管理流程的持续创新和改进,不仅可以
经济全球化进程的不断深入和国内经济发展方式转变,为产业集群的未来发展提供了更加广阔的舞台和空间。但与此同时,如何进行产业集群转型升级,成功实现自我的延续和更新,也成为集群和集群企业面临的重要课题。现在企业间市场的竞争不完全是产品的竞争,同时还反映渠道的竞争。集群企业可以通过营销创新,增强分销渠道的能力,从全球价值链下游的高端部分环节入手,并努力有所突破。为此,集群企业在选择分销渠道时,应该充分考虑
20/80法则是在十九世纪末二十世纪初由意大利经济学家帕累托提出的,具体到企业管理,即企业80%的收入是由20%的客户创造的。所以大多数企业把这20%的客户作为核心客户来管理,这些核心客户在一定意义上来讲支撑着企业的运营。因此,把大部分资源花在这些特定的客户身上,保持、维系好良好的关系,与这20%的客户搞好关系就成为企业运营成败的关键之所在。建立互利伙伴关系是大客户营销的关键,企业要想保持、维持大
工业控制系统关系营销是在营销实践基础之上提炼出的一种行之有效的关系营销模式,是关系营销在工业控制系统营销过程中的实际应用。关系营销起源于上世纪80年代,经过不断地发展,关系营销也逐渐的将公司置身于客户、员工、供应商、代理商、竞争者等利益相关方的系统之中来考察相关的营销活动。对于SEVENAR公司而言,尽管近些年相关业务取得了较快的增长,但公司也面临着来自外部和内部的诸多的困难和压力,原先的竞争优势
二十世纪末,人类社会进入了知识经济和全球化时代。市场竞争不再单纯地表现为产品之间的竞争,而是更多地表现为企业之间围绕顾客资源展开的竞争。当前企业营销的核心问题是如何获得顾客、保留顾客和经营顾客,实现顾客资源的持续价值贡献,从而充分挖掘顾客资源的潜在价值。本文依据现有的顾客资产管理相关研究成果,把顾客资源看作一种特殊的经济资源,并以此为研究视角,探讨如何有效地开发和利用顾客资源,使其转化为顾客资产,
现如今，随着科学技术的发展，知识经济的到来，市场竞争加剧。渠道日益成为制造商争夺的一种稀缺的战略资源，进而导致厂商之间的关系、地位发生了转变。由于市场态势的变化、市场竞争的激烈以及自身实力的增强，渠道商逐渐失去了往日的忠诚；制造商由于失去了优势地位，对经销商的控制难度加大，致使渠道管理日益成为企业迫切需要解决的重要战略问题。而科学技术的发展以及全球化的扩张，在促进人类社会经济发展的同时，也使我们进
随着移动通信技术的飞速发展和智能移动终端的普及应用，大量基于无线网络的应用服务应运而生，移动商务已经成为全球范围内最具有发展潜力的行业之一。但由于我国移动商务产品起步晚、功能覆盖面小、高度同质化等特点，处于寡头竞争环境下的移动商务产品竞争主要集中体现为价格战、舆论战。在这样的市场背景下，如何转移企业竞争重点、通过差异化发展挖掘客户价值进而实现其经营目标成为了当前我国移动商务行业内的一大课题。本文通
在中国,电视作为一种先进的大众传播媒介,凭借其能够将视觉和听觉同时作用于受众的独特功能和较为低廉的传播成本,在各媒体中以其最强的信息刺激效果和最高的收视率,一直是受众最多、影响力最大的媒体。电视频道数量的迅猛增加,特别是国外一些电视媒体的大举进入,对我国电视市场产生了很大的影响,我国电视频道间的竞争态势也日渐激烈。电视媒体竞争已进入“自助餐时代”,观众的选择取决于代表满意度取向的遥控器按钮。从全国
近年来，随着人民富裕程度的提高和闲暇时间的增多，不断推动国内旅游需求以较高的速度增长。旅游目的地为获得竞争优势，不断完善和提升旅游供应链，谋求旅游城市全局良性发展和总体水平的提高，实现旅游城市的可持续发展。本文通过对国内外相关研究的分析和借鉴，详细阐述旅游供应链和供应链质量管理的理论背景、研究现状、满意度与旅游供应链质量管理的关系。依据理论指导指出其构成要素，并从旅游服务集成商、公共服务供应商、商
随着市场环境的日新月异以及市场竞争的白热化发展,企业迎来了一个分销时代,营销渠道作为企业与消费者的重要纽带,对企业的生存和发展的起着口益重要的作用。然而,渠道外部环境的不稳定性和渠道系统的复杂性,可能引起渠道关系的破坏性行为,这些破坏性行为的存在对企业的营销渠道和企业的发展有严重的负面影响。因此需要一套完整的渠道关系破坏性行为的预警机制来预防破坏性行为的发生,以最大限度地减少这些行为对营销渠道和企